Tutarsız Bilgilendirme Ve Haksız Ücretlendirme Sorunu

30 Nisanda nakil işlemim yapıldı. Fakat o tarihten beri internet bağlantım sağlanılamadı. Eve teknik ekip gelmesine rağmen herhangi bir çözüme ulaşılamadı. Kendisi modemde arıza olabileceğini düşündü akabinde modem iade maili geldi. Bende modemi iade ettim. 1 haftadır evde modem yok ve bana gelen "a...

Satın almış olduğum hizmeti kullanamadığımdan dolayı iki haftadır teknik servisin gelip evime, modeme bakmasını bekliyorum. Bu şirket, ürünü satana kadar işini iyi yapıyor sadece. Ürünü sattıktan sonra hizmet ve kalite anlamında tercih etmeyi bırakın, yüzüne bile bakmamamız gereken bir firma. İnsanl...

5-6 ay önce yaptığım taahhüt ve yeni aldığım modemi kullanmaya devam edersem faturamın birden 1000 TL'nin üzerine fırlayacağını, altyapı değiştiğini ve bunu anlayışla karşılayacağıma dair belge imzaladığımı söylediler. Ben de ücretsiz modem değişimim sağlanırsa gayet anlayışla karşılayacağımı belirt...

Adres değişikliğimden dolayı TurkNet nakil işlemine başvurdum. Fakat şehir dışına çıkmam gerekti. Ertesi gün modemi takmak için çalışanlar adresime doğru yola çıkmadan önce adreste olup olmadığımı ona göre geleceklerini söylediler, adreste olmadığımı belirtince nakil işlemini iptal etmem gerektiğini...

26.04.2025 tarihinde internet nakil başvurusu yaptım. O kadar sorunlu bir süreç ki 2 hafta geçmesine rağmen hiçbir şekilde internetim gelmedi. Konu ile ilgili eve 5-6 kez teknik servis geldi ancak sorun çözülmedi. İlk önce yeni modem almanız lazım diye 2400 TL'ye bana modem sattılar ancak yeni modem...