to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 aydır TurkNet ev interneti aboneliğimde sürekli donma ve kasma sorunları yaşıyorum. Bu sorun her zaman devam ediyor ve interneti verimli bir şekilde kullanamıyorum. Sorunu çözmek için hem telefonla hem de online destek üzerinden defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım; ancak hiçbir şekilde yanıt alamadım, muhatap bulamıyorum.
Arıza kaydı oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir dönüş sağlanmadı ve problemim giderilmedi. Abone numaram: 8861522793, Balıkesir/Gönen adresinde hizmet almaktayım.
TurkNet’ten beklentim, en kısa sürede müşteri temsilcisinin tarafıma geri dönüş yaparak yaşadığım sorunun çözülmesi için gerekli desteği sağlamasıdır.
TurkNet ev interneti hizmetimle ilgili olarak 5 gündür internete bağlanamıyorum. İlk 3 gün boyunca müşteri hizmetleri tarafından bölgesel bir sorun olduğu belirtildi. Sonrasında arayan bir temsilci, lokal kablo sorunu olduğunu söyledi; ancak daha sonra arayan temsilciler bu bilgiye ulaşamadıklarını ...
TurkNet evde internet hizmetimde dünden beri sürekli bağlantı kopması yaşıyorum ve bu nedenle internete erişemiyorum. Özellikle evden çalıştığım için işlerim aksadı. İndirme yaparken bağlantının kopmaması gerekiyordu; şimdi indirmelerimi 9-10 saatlik süreçlerde tekrar başlatmak zorunda kalacağım. Hâ...
TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. Uzun süredir müşteri hizmetlerine ulaşmakta ciddi sıkıntı yaşıyorum. Ne zaman arasam, hangi yöntemi denersem deneyeyim (telefon, online işlem merkezi, uygulama, e-posta), sadece yönlendirme ile karşılaşıyorum ve kesinlikle canlı destek alamıyorum. Sorunlarımı tuş...
TurkNet ev interneti kullanıyorum ve uzun süredir aralıklı olarak sürekli bağlantı kopması ve internet sorunları yaşıyorum. Bu durumu defalarca TurkNet müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen, her seferinde herhangi bir problem olmadığı söylenerek geçiştirildim. Müşteri temsilcileri, destek taleplerime...
Yaklaşık 2 aydır TurkNet ev internetimde sürekli ve düzeltilemeyen bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. Bugün de tamamen internetsiz kaldım. Sorun günün her saatinde devam ediyor ve bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen, yalnızca ilgilendikleri söylenip herhangi bir efektif...
Abonelik 5.274 
Adres Değişikliği 1.572 ADSL 228 Altyapı 1.585 
Altyapısız İnternet 113 
Arıza 6.647 
Bakım Çalışması 215 Dondurma İşlemi 94 
Ev Telefonu Hizmeti 97 
Evde İnternet 1.720 
Fatura 3.999 
Fiber İnternet 2.252 
Gezgin İnternet 65 
Gigafiber 928 
Hız Testi 816 
İnternet Kesintisi 3.857 
İnternet Paketleri 457 
Modem 2.470 
Online İşlemler 1.554 Ping Sorunu 165 VDSL 293 
Yalın İnternet 48
Yorumlar