İnternet Kesintisi Üç Gün Boyunca Çözülmedi Ve Yetkiliye Ulaşılamıyor

Milenyum internet aboneliğim kapsamında kullandığım fiber ADSL bağlantım 3 gündür tamamen kesik durumda. 24 Nisan tarihinde arıza kaydı açılmasına rağmen bağlantı hâlâ sağlanmadı. Evden çalışan çocuğum bu nedenle işini yapamaz hale geldi ve ciddi anlamda mağdur olduk. Abone numaram 5584454’tür.

Bu süre içinde müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak her seferinde sadece otomatik sekretere bağlanıyorum ve “arıza var, bugün giderilecek” şeklinde aynı kayıt dinletiliyor. Ne sorunumla ilgilenen bir yetkiliye ulaşabiliyorum ne de net bir bilgi alabiliyorum. Sürekli oyalandığımı hissediyorum.

Acil olarak internet bağlantımın kalıcı şekilde düzeltilmesini ve arızanın gerçekten ne zaman giderileceğine dair net, açık ve doğru bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.