to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık son 6 aydır TurkNet'ten aldığım limitsiz taahhütsüz internet hizmetinde ciddi hız düşüşleri ve sık sık bağlantı kopmaları yaşıyorum. 2792621 numaralı aboneyim ve İstanbul Ümraniye Dudullu Mahallesi Saraybosna Caddesi Sinpaş Gökorman a1 Blok Daire 16 adresinde hizmet alıyorum. Özellikle hafta içi günlerinde, telefon, Wi-Fi ve notebook üzerinden internete bağlanmakta sürekli sorun yaşıyorum. Mart ayından itibaren evde televizyon da kullanılmıyor olmasına rağmen, internet hızımda herhangi bir iyileşme olmadı.
Son 6 ay içinde TurkNet müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve altyapı iyileştirmeleri yapıldığı bilgisi verildi. Ancak bu müdahalelere rağmen internet hızımda ve bağlantı kalitesinde hiçbir değişiklik olmadı. Hız testlerinde sürekli düşük değerler alıyorum, bağlantı yavaşladıktan sonra tamamen kopmalar yaşanıyor. Yaz sezonu bitti ama düşük internet hizmeti devam ediyor.
Her ay düzenli olarak fatura ödememe rağmen, aldığım hizmetten kesinlikle memnun değilim. TurkNet’ten beklentim, müşteri memnuniyetini ön planda tutarak sorunun kalıcı şekilde çözülmesi, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ücret iadesi veya fatura indirimi gibi bir telafi sunulmasıdır. Hem hizmetin düzeltilmesini hem de mağduriyetimin maddi olarak karşılanmasını talep ediyorum.
TurkNet ev interneti hizmeti kullanıyorum. Aylarca süren hız düşüklüğü ve son bir gündür yaşadığım sürekli bağlantı kopması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Özellikle internet bağlantısı, günlük işlerim için artık vazgeçilmez hale geldi ve bu kesintiler hayatımı ciddi şekilde etkiliyor. Sorun başlad...
TurkNet ev interneti hizmeti kullanıyorum. Uzun süredir ara ara bağlantı kopmaları ve tamamen internetin olmaması gibi sorunlar yaşıyorum. Son 3 gündür ise hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. İstanbul Ümran...
08.10.2025 tarihinden bu yana TurkNet ev internetimde ciddi performans ve bağlantı sorunları yaşıyorum. Hızım 76 megabitten 13 megabite düştü ve 1-2 saatte bir bağlantı kopmaları oluyor. Özellikle evden çalıştığım için bu durum işimi doğrudan etkiliyor; çoğu zaman internet olmadığı için kafelerde ça...
TurkNet limitsiz ev interneti hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır müşteri hizmetleriyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Muhatap bulmak neredeyse imkânsız; e-posta ile iletişime geçtiğimde adres bulunamadı hatası alıyorum, gönderilen linkler ise sürekli sayfa hatası veriyor. Hiçbir şekilde ulaşab...
TurkNet’ten yaklaşık bir ay önce İstanbul Ümraniye’de 10014466 numaralı abonelikle internet hizmeti aldım. Ancak internet bağlantım hiç çalışmadı ve bu süre boyunca bir kez kullandım. Sorunu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim fakat her seferinde “bugün yarın çözülecek” denilerek oyalandım, hiçbi...
Yorumlar