TurkNet’ten Aldığım İnternet Hizmetinde Sürekli Düşük Hız Ve İletişimsizlik

Güven

07 Nisan 16:43

TurkNet’ten Ankara Yenimahalle’de aylık 699 TL ödeyerek 57 Mbps hızında internet hizmeti aldığım belirtilmesine rağmen, bağlantı yapıldığı Mart ayından bu yana sürekli olarak 4–5 Mbps civarında hız alıyorum. Vaat edilen hızın neredeyse onda biri kadar hızla internete bağlanabiliyorum.

Telefon üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum; mobil uygulama üzerinden defalarca mesaj göndermeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmıyor. Hem düşük hız sorunu çözülmüyor, hem de iletişim kanallarından destek alamıyorum.

Taahhütsüz bir paket kullanmama rağmen bu kadar düşük hız ve ilgisizlik kabul edilebilir değil. Tarafıma sunulan hizmetin, söz verilen şekilde en az 57 Mbps seviyelerinde ve stabil olarak sağlanmasını, altyapı veya port kaynaklı bir sorun varsa da en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.

turknetten-aldigim-internet-hizmetinde-surekli-dusuk-hiz-ve-iletisimsizlik-2.jpg

turknetten-aldigim-internet-hizmetinde-surekli-dusuk-hiz-ve-iletisimsizlik-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vaat Edilen 75 Mbps Hızına Ulaşamayan Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamayan İnternet

Aytekin

TurkNet

08 Şubat 19:39

385

TurkNet üzerinden İstanbul Üsküdar’da 75 Mbps hızında internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık son 3 haftadır internet bağlantım son derece düzensiz, ne zaman çalışıp ne zaman kesileceği belli olmuyor. 75 Mbps vaat edilmesine rağmen 35 Mbps hıza razıyken, çoğu zaman o hıza bile ulaşamıyorum, internet ...

Vaat Edilen 75 Mbps Hızına Ulaşamayan Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamayan İnternet

vaat-edilen-75-mbps-hizina-ulasamayan-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamayan-internet-1.jpg

TurkNet Vaat Edilen Hız Yok, Yüksek Ücrete Düşük Performans!

Nurdan

TurkNet

30 Kasım 2025 22:17

353

Uzun süredir TurkNet’ten 100 Mbps internet paketi kullanıyorum ancak internet hızım baştan beri çok yavaş. Yüksek paket ücreti ödememe rağmen vaat edilen hızı hiçbir zaman alamadım, internet performansı sürekli düşük ve bu durum günlük kullanımımı bile ciddi şekilde etkiliyor. Defalarca arıza kaydı...

Yüksek Fiyata Rağmen Sürekli Düşük İnternet Hızı Ve Yetersiz Müşteri Desteği

İsmail

TurkNet

16 Kasım 2025 00:32

675

Yaklaşık 1,5 yıldır TurkNet ev interneti hizmetini İstanbul/Silivri’de kullanıyorum. Hizmet aldığım süre boyunca sürekli olarak hız düşüklüğü yaşıyorum ve bu durum günün her saatinde devam ediyor. Her ay 700 TL gibi yüksek bir ücret ödememe rağmen, taahhütsüz paket kullanmama karşın vaat edilen inte...

yuksek-fiyata-ragmen-surekli-dusuk-internet-hizi-ve-yetersiz-musteri-destegi-4.jpg

yuksek-fiyata-ragmen-surekli-dusuk-internet-hizi-ve-yetersiz-musteri-destegi-3.jpg

yuksek-fiyata-ragmen-surekli-dusuk-internet-hizi-ve-yetersiz-musteri-destegi-2.jpg

İnternet Bağlantısı Kesintili Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Berna

TurkNet

28 Şubat 21:49

330

25.02 tarihinde TurkNet’e 75 Mbps paket ile abone oldum fakat abone olduğumuz günden beri interneti neredeyse hiç kullanamıyoruz. Hiçbir siteye düzgün şekilde giremiyoruz, bağlantı sürekli sorunlu ve vaat edilen hizmetten tamamen uzak bir durumdayız. Modem ve bağlantı tarafında kendi imkanlarımızla...