to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet üzerinden Mardin Kızıltepe’de kullandığım ev internetim için 100 Mbps fiber hizmet almam gerekirken, 18 Aralık’tan bu yana 1 Mbps’in bile altına düşen hızlarla interneti neredeyse kullanamaz durumdayım. Buna ek olarak, normal abonelik kapsamında tanımlanması gereken IP adresini de alamıyor ve bağlantıda ciddi sorunlar yaşıyorum.
Sorun başladıktan sonra TurkNet uygulaması üzerinden destek kaydı açtım ve ayrıca aranarak durumu detaylı şekilde anlattım. Buna rağmen, sistemde 22 Aralık tarihinde “IP alma durumunuz var” denilerek kayıt çözülmüş gibi gösterildi; ancak hem IP alamama sorunum hem de ciddi hız düşüklüğü aynı şekilde devam ediyor. Müşteri numaram 3974233’tür.
TurkNet’ten beklentim, bu hız ve IP sorunlarımın acilen ve kalıcı şekilde giderilmesi, internet hızımın söz verilen 100 Mbps seviyesine çıkarılması ve bağlantımın sorunsuz bir şekilde kullanılabilir hale getirilmesidir.
Aydın’da yaklaşık iki yıldır TurkNet’in 100 Mbps internet paketini kullanıyorum ve hizmeti aldığım ilk günden bu yana bağlantıdan hiç memnun değilim. Neredeyse her gün hız ve bağlantı sorunları yaşıyorum, ödediğim ücretin karşılığını kesinlikle alamadığımı düşünüyorum. Bu süreçte defalarca TurkNet ...
TurkNet’in Özgür İletişim 100 paketine, 100 Mbps hız alacağım vaadiyle abone oldum. Daireme kadar fiber altyapı olmasına rağmen, 01.12.2025 tarihinden beri yaklaşık 15 gündür akşam saatlerinde sürekli 20 Mbps civarında ve çoğu zaman bunun da altında hız alıyorum. Gün içinde evde olmadığım için kulla...
TurkNet ev interneti hizmetinizde 1 haftadır internet erişimi sağlayamıyorum ve müşteri hizmetlerinizin sorun çözme konusunda yeterli desteği sunmadığını düşünüyorum. Sürekli altyapı sorunu olduğu belirtiliyor; ancak internet sitenizden adresimi sorguladığımda 100 Mbps hızında internet sağlanabildiğ...
Uzun süredir TurkNet’ten 100 Mbps internet paketi kullanıyorum ancak internet hızım baştan beri çok yavaş. Yüksek paket ücreti ödememe rağmen vaat edilen hızı hiçbir zaman alamadım, internet performansı sürekli düşük ve bu durum günlük kullanımımı bile ciddi şekilde etkiliyor. Defalarca arıza kaydı...
3 haftadır ev internetimde ciddi bir hız düşüşü yaşıyorum. Aboneliğimde 88 Mbps hız almam gerekirken, hızım 40 Mbps seviyesine kadar düştü. Bu sorunla ilgili olarak TurkNet müşteri hizmetlerine başvurdum ve kayıt açıldı, ancak şimdiye kadar herhangi bir çözüm sunulmadı. Yetkililer önce altyapıda pr...
Abonelik 5.449 
Adres Değişikliği 1.592 ADSL 239 Altyapı 1.676 
Altyapısız İnternet 114 
Arıza 6.813 
Bakım Çalışması 226 Dondurma İşlemi 94 
Ev Telefonu Hizmeti 102 
Evde İnternet 1.758 
Fatura 4.020 
Fiber İnternet 2.410 
Gezgin İnternet 59 
Gigafiber 979 
Hız Testi 827 
İnternet Kesintisi 4.244 
İnternet Paketleri 461 
Modem 2.561 
Online İşlemler 1.491 Ping Sorunu 172 VDSL 384 
Yalın İnternet 55
Yorumlar