TurkNet’te Günlerce Süren İnternet Kesintileri Ve Çözüm Talebi

Uzun süredir TurkNet abonesiyim ve Şubat ayından bu yana sık sık ve çok uzun süreli internet kesintileri yaşıyorum. Öyle ki bazı kesintiler günlerce sürüyor ve bu nedenle ödediğim hizmetten neredeyse hiç yararlanamıyorum. Buna rağmen ödemelerimi peşin olarak düzenli şekilde yapmaya devam ettim.

Sorunla ilgili her başvurduğumda müşteri hizmetleri bana bölgemde kentsel dönüşüm olduğunu ve en kısa sürede çözüleceğini söylüyor. Ancak aynı binada farklı operatör kullanan komşularımın internetinde hiçbir kesinti yaşanmıyor. Bu da sorunun genel bir altyapı probleminden çok TurkNet kaynaklı olduğunu düşündürüyor.

Defalarca aramama ve uzun süredir bu sorun devam etmesine rağmen kalıcı bir çözüm sunulmadı. Peşin ödeme yapıp karşılığında günlerce kesinti yaşamak kabul edilebilir bir durum değil. Artık sürekli bahane duymak değil, istikrarlı ve sorunsuz bir internet hizmeti almak istiyorum.

TurkNet’in yaşanan bu uzun süreli bağlantı sorununu kalıcı olarak çözmesini ve tarafıma, söz verildiği gibi kesintisiz ve stabil internet hizmeti sunmasını talep ediyorum.