TurkNet'te 5 Gün Süreli İnternet Kesintisi Ve Teknik Destek Yokluğu

Uzun süredir TurkNet internet aboneliği kullanıyorum. Son 5 gündür internetim hiç bağlanmıyor ve evde hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Sorunun modem veya bina tesisatından kaynaklı olabileceğini düşünüyorum ancak net bir bilgi verilmedi.

Bu durumla ilgili TurkNet müşteri hizmetleriyle görüştüm, ekip yönlendirdiklerini söylediler fakat bugüne kadar hiç kimse gelmedi, sahada herhangi bir işlem yapılmadı. Hem bağlantısız kaldım hem de sorunla ilgili somut bir adım atılmadı.

4860971 numaralı aboneliğim için adresime en kısa sürede teknik ekip yönlendirilmesini, bağlantı sorunumun kalıcı şekilde giderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.