TurkNet TurkNette 4 Gündür Süren Kesinti Ve Belirsizlik Mağduriyetimi Artırıyor

Sürekli İnternet Kopması Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

İlhan

502

TurkNet’e geçtiğimden beri yaklaşık 2 aydır Eskişehir Tepebaşı’ndaki adresimde internetim sürekli kopuyor. Sorunun modem kaynaklı olduğu söylendiği için yeni modem aldım, ancak problem devam etti. Sonrasında servisten aldığım yeni modemi de değiştirdim ve tekrar yeni bir modem aldım, fakat yine aynı...

surekli-internet-kopmasi-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

TurkNet'te Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Enes

TurkNet

1.262

İki gündür Eskişehir Tepebaşı’ndaki evimde TurkNet internet hizmetim tamamen kesik durumda. Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde bir yetkiliyle görüşemedim; sistemleri sürekli hatalı veya yanıt vermiyor. Sadece bir kez dönüş yapıldı ve belirttikleri süre g...

1 Destek

Sürekli Yaşanan Altyapı Sorunları Nedeniyle İnternet Kesintisi Ve Mağduriyet

Semanur

TurkNet

993

09.09 sabah saatlerinden bu yana Eskişehir Tepebaşı’ndaki evimde TurkNet ev interneti hizmetinden yararlanamıyorum. Altyapı kaynaklı bir arıza nedeniyle internetim tamamen kesildi. Sorunu bildirmek için defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “şu saate kadar arıza giderilecek” şeklinde ...

2 Destek

4 Gündür Süren İnternet Kesintisine Çözüm Ve Bilgilendirme Yok

Yasir

TurkNet

625

TurkNet fiber internet hizmetim 4 gündür tamamen kesik ve bu süreçte hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda genel kablo sorunu olduğu söyleniyor ancak aynı altyapıyı kullanan, hatta aynı yerde bulunan diğer TurkNet kullanıcılarının internetinde hiçbir sorun yok. Bun...

İnternet Kesintileri Ve İptal Sonrası Haksız Faturalandırma Mağduriyeti

Kaan

TurkNet

1.085

TurkNet sabit ev interneti hizmeti kullanıyorum. Uzun süredir sürekli olarak “planlı bakım çalışması” adı altında internet kesintileri yaşıyorum ve vaat edilen internet hızını hiçbir zaman alamadım. Şikayet sürecinde kesinlikle muhatap bulamıyorum. Hizmeti iptal ettirmek istediğimde ise iptal talebi...