TurkNet’te 4 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Yanıtsız Müşteri Desteği

TurkNet üzerinden aldığım internet hizmetim 4 gündür tamamen kesik durumda ve bu süre içinde evimde hiçbir şekilde internet kullanamıyorum. Sürekli arıza yaşanması ve günlerdir hizmet alamamam nedeniyle ciddi şekilde mağdur ediliyorum.

Yaşadığım bu sorun İstanbul Gaziosmanpaşa Karadeniz Mahallesi’indeki adresimde devam ediyor. Arızayla ilgili olarak defalarca telefonla TurkNet müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak telefonlar açılmadı ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem internetim yok hem de muhatap bulamıyorum.

Müşteri numaram 0004208901’dir. İnternet hizmetimin acil olarak yeniden ve kalıcı şekilde sorunsuz biçimde sağlanmasını ve günlerdir alamadığım hizmet için faturama yansıtılmayacak şekilde gerekli ücret iadesi veya indirim düzenlemesinin yapılmasını talep ediyorum.