TurkNet'te 3 Gün Süren İnternet Kesintisi KPSS Çalışmalarımı Engelliyor

31 Ağustos sabahından bu yana TurkNet ev internetimde tamamen kesinti yaşıyorum ve üç gündür hiçbir şekilde internete erişemiyorum. Modemde internet ışığı hiç yanmıyor, bağlantı sağlanamıyor. Defalarca arıza kaydı açmamıza rağmen telefonda sadece genel bir arıza olduğu söyleniyor ve farklı saatler verilerek oyalanıyoruz, ancak sorun hâlâ çözülmedi.

KPSS’ye hazırlanıyorum ve üç gündür interneti kullanamadığım için derslerim ciddi şekilde aksadı. Bu durum hem zaman kaybına hem de büyük bir mağduriyete neden oldu. Müşteri numaram 3011734’tür.

TurkNet’in bu uzun süreli kesintiyi acilen gidermesini, tarafıma net ve şeffaf bir bilgilendirme yapılmasını ve bu mağduriyetim için kesinti süresine ilişkin ücret iadesi veya fatura indirimi talep ediyorum.