TurkNet'le Sürekli İnternet Kesintileri Ve Cevapsız Destek

TurkNet internet aboneliğim için 19.05.2026 tarihinden beri, yani 4 gündür kesinti yaşıyorum. İstanbul Küçükçekmece’de bulunan adresimde bu süre boyunca hiç internet hizmeti alamadım. Üstelik binadaki komşularıma da TurkNet’i ben önerdim ve şu an aynı sorunla onlar da karşı karşıya.

Uygulama üzerinden arıza kaydım açık olmasına rağmen sorunla ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı. Telefonla müşteri hizmetlerine ise defalarca denememe rağmen kesinlikle ulaşamıyorum. Bu durum ilk defa da yaşanmıyor, neredeyse her ay en az bir kez mutlaka uzun süreli kesinti yaşıyorum.

İşimi evden yaptığım için internete mecburen mobil veri ile devam etmek zorunda kaldım ve bu süreçte bin lirayı aşan tutarda mobil internet paketi satın aldım. 3602738 numaralı hizmetime ait bu kronikleşen kesinti sorununun acilen ve kalıcı olarak çözülmesini, internet hizmetimin kesintisiz şekilde sunulmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.