to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet sabit ev internet aboneliğimde uzun süredir düzenli olarak ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Her ay neredeyse bir hafta boyunca internetim tamamen kesiliyor. Son olarak 13 Mayıs Perşembe gününden beri, yani yaklaşık 3 gündür evimde hiç internet yok ve bu durum hayatımı ciddi şekilde aksatıyor.
Bu kesintilerle ilgili TurkNet ile defalarca kez görüştüm, yaklaşık 5–6 kez müşteri temsilcisiyle konuşmama rağmen her seferinde sadece ücret iadesi yapılacağı söylenip geçiştirildim. Ancak ne düzenli ve kalıcı bir çözüm sağlandı ne de bahsedilen herhangi bir ücret iadesi gerçekleştirildi. Açılan arıza kaydımın numarası 101175495 olmasına rağmen somut bir adım atılmıyor.
Evimdeki teknik sorun için ekip geleceği söylendi, fakat teknik ekip sadece kapıyı çalıp hiçbir işlem yapmadan geri gitmiş. Müşteri temsilcilerini tekrar aradığımda ise yapabilecek bir şeyleri olmadığını, sadece beklemem gerektiğini söylüyorlar. Sürekli kesinti yaşatan ve süreçleri bu kadar yavaş ilerleyen bir firma olması beni gerçekten çok yoruyor ve mağdur ediyor.
TurkNet’ten, öncelikle bağlantımdaki sürekli tekrar eden internet kesintisinin kalıcı olarak giderilmesini ve internet hizmetinden faydalanamadığım tüm günler için tarafıma eksiksiz ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Uzun süredir TurkNet evde internet abonesiyim ancak son bir aydır ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. En az haftada bir gün internet bağlantımız tamamen kesiliyor, son üç gündür ise her gün aynı sorunu yaşıyoruz. Kesinti olduğunda internet tamamen gidiyor ve modem üzerindeki ışık kırmızı yanıyor. Y...
Yaklaşık 1 aydır TurkNet ev internetimde sürekli ve uzun süreli kesintiler yaşıyorum. İnternet bağlantım gün içinde rastgele zamanlarda tamamen gidiyor, 3 günü aşan kesintiler oluyor, bir süre düzeliyor gibi görünüp kısa süre sonra tekrar arıza oluşuyor. Bu nedenle internet hizmetinden sağlıklı şeki...
Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıyorum ve TurkNet’e geçiş yaptığım yaklaşık son 1 yıldan beri düzenli olarak bağlantı sorunu yaşıyorum. Haftada en az 4-5 kez internet tamamen gidiyor, haftanın en az 2 günü interneti hiç kullanamıyorum. İnternet gittiğinde modemim kırmızı ışık veriyor ve bağl...
TurkNet ev interneti aboneliğimde Ocak ayı itibarıyla ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. 4 gün boyunca arka arkaya internetimiz tamamen kesildi, dün bağlantı gelip kısmen düzelmiş görünse de bugün saat 14.00 itibarıyla yeniden internet kesildi ve şu an tekrar internetsiz durumdayız. Bu süreçte Tur...
TurkNet ev interneti aboneliğimde uzun süredir ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Özellikle 04.12.2025 tarihinde sabah saatlerinde internetim tamamen gitti ve bu kesinti şu ana kadar yaklaşık 13 saattir devam ediyor. Bu, ilk kez olan bir durum da değil; haftada 1–2 kez internetim tamamen gidiyor ve...
Yorumlar