to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet’e Özgür İletişim Fiber 100 Mbps paketiyle yaklaşık 15 Ocak civarında geçiş yaptım. Geçiş sürecinde bana “2.500 TL’ye kadar cayma bedelini karşılama” sözü verildiği için önceki internet sağlayıcım Kablo Net aboneliğimi bu taahhüde güvenerek sonlandırdım.
Kablo Net’ten ayrılırken tarafıma bir fatura düzenlendi ve bu faturanın 2. Sayfasında “Aktivasyon üç. Kablo Net (ocak-2026) (tcb) 1.153,85 TL” ile “Kablo Net Hiz. Bed. (ocak-2026) (tcb) 95,58 TL” şeklinde iki ayrı kalem yer aldı. Faturada özellikle “tcb” ibaresiyle cayma bedeli olduğu açıkça belirtilmiş olmasına rağmen TurkNet yalnızca 95,58 TL’lik kısmı kabul etmekte, 1.153,85 TL’lik asıl cayma bedelini kampanya kapsamı dışında saymaktadır.
Defalarca iletmeme rağmen faturadaki “Aktivasyon üç. (tcb) - 1.153,85 TL” kaleminin cayma bedeli olduğunu ısrarla görmezden gelmeniz, “2.500 TL’ye kadar cayma bedelini biz karşılarız” taahhüdünüzle açık şekilde çelişmektedir. Müşteri numaram 5032502 olup, İzmir Kemalpaşa’daki önceki Kablo Net aboneliğimden kaynaklanan ve fatura üzerinde “tcb” ibaresiyle cayma bedeli olarak belirtilen 1.153,85 TL tutarın da kampanya kapsamında karşılanmasını, taahhüdünüzün eksiksiz yerine getirilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 1 ay önce Amasya Merzifon Yolüstü Köyü'ndeki adresimde internet hizmeti için TurkNet'e geçiş yaptım. Geçiş öncesinde bana 75 Mbps hız verileceği söylendi, fakat şu an alabildiğim hız 16 Mbps civarında ve bu da bana taahhüt edilen hızın oldukça altında kalıyor. TurkNet'e ait 4936679 ve 4940...
TurkNet fiber ev interneti kullanıcısıyım. Müşteri numaram: 4441105. Geçtiğimiz ay teknik aksaklık nedeniyle internet hizmeti alamadım ve faturama indirim uygulandı. Ancak bu indirim sonrası faturamda ödememi yapmış olmama rağmen sistemde hâlâ borçlu görünüyorum. Bu nedenle 1 ay içinde 3 kez müşteri...
TurkNet ev interneti hizmeti kullanıcısıyım. Ağustos 2025 faturamda, normalde her ay ödediğim 499 TL yerine 699 TL olarak 200 TL fazla ücret yansıtıldığını gördüm. Faturamda herhangi bir ek hizmet veya açıklama bulunmuyor, sabit ödeme yapmama rağmen böyle bir artışla karşılaştım. Müşteri numaram: 3...
TurkNet’te kullandığım telefon hattımı yaklaşık 1 aydır iptal ettirmek istiyorum. Müşteri numaram: 9813274data. Bu süreçte müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmayı defalarca denedim, ancak hiçbir şekilde ulaşamadım. Online işlem merkezi ve mesajlaşma sistemleri de çalışmıyor, sistemdeki bot ile ileti...
Yorumlar