to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet abonesiyim. Dün gece saat 23:00 civarında internet bağlantım tamamen kesildi ve hemen ardından sistem üzerinden arıza kaydı oluşturdum. Ancak aradan yaklaşık 14–15 saat geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve bağlantı hâlâ yok.
Müşteri numaram 5066283’tür. Bu süre içinde çağrı merkezini, online işlem merkezini ve uygulama/diğer tüm kanalları denedim fakat bir türlü canlı bir müşteri temsilcisine ulaşamadım. Acil bir durumda muhatap bulamamak, sorun yaşadığımda tamamen sahipsiz hissetmeme neden oluyor.
Evimdeki birçok sistem (özellikle kedimin mama ve su ünitesi gibi temel ihtiyaçları) internete bağlı olduğu için bu kesinti beni ve kedimi ekstra mağdur ediyor, günlük düzenimi ciddi şekilde bozuyor. İstanbul Beşiktaş bölgesinde yaşadığım bu bağlantı sorunumun ivedilikle giderilmesini, internet hizmetimin en kısa sürede tekrar aktif hale getirilmesini istiyorum. Ardından bu yaşadığım olumsuz deneyim nedeniyle farklı bir internet sağlayıcısına geçmeyi düşündüğümü de özellikle belirtmek isterim.
23 Nisan’dan bu yana TurkNet üzerinden aldığım internet hizmeti tamamen kesik durumda ve günün hiçbir saatinde bağlantı sağlayamıyorum. Evden çalışan ve aynı zamanda çocuğu olan biri olarak bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor. TurkNet online işlemler üzerinden birden çok kez destek kaydı açtı...
TurkNet fiber internet kullanıcısıyım. Bugün saat 10.00 civarında genel arıza sebebiyle bölgemde fiber kesinti olduğu, ekiplerin arızayı gidereceği yönünde SMS ile bilgilendirme yapıldı. Ancak üzerinden 12 saatten fazla zaman geçmesine rağmen arıza halen giderilmedi ve internet bağlantım gelmedi. Gü...
TurkNet internet aboneliğim için İstanbul Esenyurt Balıkyolu Mahallesi 466. Sokak’ta 9 Aralık saat 15.00’ten beri kesinti yaşıyorum. Yaklaşık 24 saattir evimde internet hizmeti alamıyorum ve bu durum günlük işlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Online işlem merkezi üzerinden arıza kaydı oluşturdum, tar...
İstanbul Beşiktaş’ta kullandığım TurkNet ev internetim cumartesi sabah saatlerinden beri tamamen kesik. İlk gün “genel arıza olabilir, 4-6 saat içinde düzelir” denilmesine rağmen aradan günler geçmesine karşın bağlantı hâlâ yok. Benimle birlikte aynı hatta bağlı diğer abonelerde de altyapı arızası ...
Müşteri numaram 4336218 olup TurkNet abonesiyim. 25 Kasım sabah saat 10.00’dan beri, yani yaklaşık 16 saattir internet bağlantım tamamen kesik durumdadır. Genel arıza olduğu ve bağlantının 4–6 saat içerisinde çözüleceği yönünde SMS ile bilgilendirme yapıldı ancak belirtilen süre çoktan geçmesine rağ...
Yorumlar