to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Ağustos’ta dondurulan ev interneti hizmetimin yeniden açılması için başvurdum. Aradan 6 gün geçmesine rağmen hala internetim aktif edilmedi. Binada alt ve karşı komşularımda internet olmasına, kendi gönderdikleri teknik servisin de herhangi bir altyapı veya teknik sorun olmadığını belirtmesine rağmen, TurkNet hizmetimi açmıyor. Online işlem merkezi üzerinden defalarca başvurmama rağmen her seferinde sadece “Talebiniz alındı, teknik ekibe iletildi” şeklinde otomatik yanıtlar alıyorum. Muhatap bulmakta zorlanıyorum ve herhangi bir çözüm sunulmuyor.
Üstelik, hiç kullanamadığım hizmet için 339 TL fatura gönderildi. Oysa hizmetim dondurulmuştu ve bu süreçte aylık 100 TL hizmet dondurma bedelini de ödedim. Sektörüm gereği internet bağlantısına sürekli ihtiyacım var ve bu mağduriyetim işimi de olumsuz etkiliyor.
Hizmetimin bir an önce açılmasını ve kullanamadığım döneme ait faturanın iptal edilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 4314105.
25.08.2025 tarihinden beri evimde internet hizmeti alamıyorum. Binamıza fiber altyapı getirildi, eski bağlantı hatları iptal edildi, fakat yeni fiber kablolar sadece binanın girişine kadar çekilip dairelere ulaştırılmadı. Bu nedenle apartmandaki tüm dairelerde internet yok. 16 günü aşkın süredir i...
4 Ekim’de TurkNet ev interneti aboneliğimi başlattım. Ancak sadece bir gün sonra internetim tamamen kesildi. 6 Ekim’den bu yana defalarca destek kaydı oluşturdum (Destek Kayıt No: 92120807) ve toplamda 3 farklı personel geldi fakat hiçbiri sorunu çözemedi. Her biri suçu diğerine atarak, altyapı ekib...
Yazlık bir bölgede belli dönemlerde TurkNet internet sağlayıcısını kullanıyorum. Kullanmadığım dönemlerde hizmeti mi donduruyorum. Bu zamana kadar dondurma hizmeti için ücret ödemiyordum. Bir de dondurma işlemi yaptığım ay tarafıma fatura çıkarıldığında iptal işlemi gerçekleşiyordu. Ancak bu sene ma...
TurkNet ev interneti aboneliğimde, 25.07.2025 ile 16.08.2025 tarihleri arasında internetimi 21 gün süreyle dondurdum ve bu süre zarfında hizmeti hiç kullanmadım. Ancak, 1 aylık dönemde sadece 9 gün kullanımım olmasına rağmen 700 TL olan faturada 616 TL ücret yansıtıldı. Kullanmadığım günler için de ...
TurkNet ev internetimi dondurmak istiyorum ancak 3 gündür hiçbir şekilde başvuru yapamıyorum. Online işlemler sistemine girdiğimde sürekli hata veriyor ve beni kendi sosyal medya hesaplarına yönlendiriyor. Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda da yine online işlemlere yönlendiriliyorum, fakat or...
Yorumlar