TurkNet Yıllık Peşin Ödeme Sonrası Sürekli İnternet Kesintileri

TurkNet üzerinden kullanılan internet hizmetini komşumuzun üzerine olan hat üzerinden, yıllık olarak peşin şekilde yaklaşık bir ay önce ödedik. Toplamda dört kişi bu hattan faydalanmaya çalışıyoruz ancak sık sık yaşadığımız bağlantı sorunları nedeniyle internete çoğu zaman erişemiyoruz. Son iki gündür ise internet bağlantımız tamamen yok, günlerce hiçbir şekilde bağlanamıyoruz.

Bu sorunlar yalnızca geçici değil, geçen yılki yıllık kullanımımızda da benzer sıkıntıları yaşamıştık. Buna rağmen bu yıl yine peşin ödeme yaptık. Hem benim hem de evde eşimin işleri açısından internet bağlantısına ihtiyaç duyuyoruz ve özellikle eşimin işlerinde aksamalara neden olacak kadar ciddi kesintiler yaşıyoruz.

Daha önce de TurkNet’e şikayette bulunmamıza rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorunumuz çözümsüz şekilde devam ediyor. Yıllık peşin ödeme yapmış olmamıza rağmen, paramızla mağdur edilmekten çok rahatsızız.

TurkNet’ten talebimiz, bağlantı sorununun kalıcı şekilde incelenip en kısa sürede çözülmesi ve hattın tüm kullanıcılar için kesintisiz, stabil bir şekilde çalışır hale getirilmesidir.