TurkNet Yıllık Peşin Ödeme Sonrası Haksız Ekstra Borç Yansıtıldı!

Mehmet

09 Eylül 2025 16:25

470

TurkNet ev interneti hizmeti kullanıcısıyım. Ağustos 2024’te yıllık peşin ödeme olarak 5.198,80 TL ödedim. Buna rağmen hesabıma 616,58 TL tutarında ekstra bir borç yansıtıldı. Faturalama ile ilgili herhangi bir sözleşme, taahhüt veya kampanya şartı değişikliği de bulunmamaktadır.

Konu ile ilgili destek kaydı oluşturdum ancak henüz tarafıma bir dönüş yapılmadı. Hizmetimi Adapazarı’nda kullanıyorum ve bu sorunla ilk kez karşılaşıyorum.

Fazla olarak yansıtılan faturanın iptal edilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Peşin Ödeme Yapmama Rağmen Fazladan Fatura Ve Taahhüt Süresi Sorunu

Ömer

TurkNet

07 Ağustos 2025 16:55

1.334

28 Temmuz 2025 tarihinde TurkNet ev interneti hizmetim için kurulum ücretiyle birlikte toplam 6.838,80 TL peşin ödeme yaptım. Ancak 4 Ağustos 2025 tarihinde, sistemde ödenmemiş bir fatura göründüğünü fark ettim. Müşteri hizmetlerini telefonla arayarak durumu ilettim, fakat herhangi bir dekont ya da ...

Volkan sonuçtan hiç memnun değil

Açıklamasız Ek Fatura Şoku: Haksız 700 TL Talebi

Volkan

TurkNet

27 Ağustos 2025 15:53

454

06/08/2025 tarihinde TurkNet ev interneti hizmetim aktif edildi ve 07/08/2025 tarihinde kampanya tarihine uygun olarak yıllık ödememi kredi kartı ile 5.998,80 TL olarak gerçekleştirdim. Ödememe dair dekontum da mevcut. Ancak 13/08/2025 tarihinde e-posta yoluyla tarafıma 700 TL tutarında ek bir fatur...

aciklamasiz-ek-fatura-soku-haksiz-700-tl-talebi-2.jpg

aciklamasiz-ek-fatura-soku-haksiz-700-tl-talebi-1.jpg

Kapanan Üyeliğe Açıklamasız Ve Yüksek Fatura, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Selver

TurkNet

04 Ağustos 2025 12:00

411

TurkNet’teki ev interneti üyeliğimi sonlandırmama rağmen Haziran ayında tarafıma 3.000 TL gibi çok yüksek bir fatura yansıtıldı. Üyeliğim kapanmadan önce tüm ödemelerimi yaptım ve hatta hesabımda alacak bulunmaktaydı. Faturada herhangi bir açıklama ya da gerekçe yer almıyor; taahhüt, cayma bedeli ve...

kapanan-uyelige-aciklamasiz-ve-yuksek-fatura-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-1.jpg

İptal Sonrası Anlaşılmaz Fatura Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

Gülnaz

TurkNet

17 Ekim 2025 18:36

627

TurkNet ev interneti aboneliğimi 14 Ekim 2025 Pazartesi günü Batman Merkez’de iptal ettim. Kullandığım gün kadar olan ücreti ödedim ve kurulum ücreti taksitlendirilmişti. Ancak aboneliğimi iptal etmeme rağmen tarafıma yaklaşık 1150 TL’lik bir fatura çıkarıldı. Faturada kurulum ücreti dışında kalan t...

Ödenmiş Faturama Rağmen Borçlu Görünüyorum Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Nedret

TurkNet

14 Ekim 2025 10:54

1.098

Turk.net ev interneti aboneliğim kapsamında, 20 Eylül 2024 tarihinde 12 aylık peşin ödeme olarak 5.398,8 TL tutarında ödeme yaptım (Abonelik No: 4125370). Ancak son iki aydır “faturanız ödenmedi” şeklinde SMS ve bildirimler alıyorum. Ayrıca abonelik yenileme ekranında da ödenmemiş 2 adet fatura oldu...