to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet Fiber internet kullanıcısıyım ve İstanbul Esenyurt’ta ikamet ediyorum. Haziran ayı faturamda (fatura no: ZGB2025000005330) 581 TL olarak bir tutar yansıtıldı. Ancak aynı döneme ait bir başka fatura (fatura no: ZIB2025000208692) ise 1407 TL olarak görünüyor. Normalde faturamın 699 TL’ye zamlanacağına dair bir bilgilendirme aldım fakat hiçbir kota aşımı ya da ek ücret durumu söz konusu değil.
Bu durumla ilgili son iki gündür ne telefonla ne de internet üzerinden TurkNet müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Dün online başvuru yaptım, arandım fakat görüşme sırasında hat düştü ve tekrar aranmadım. 3 yıldır ilk defa böyle bir sorun yaşıyorum. Henüz ödeme yapmadım ve konu hakkında acil açıklama bekliyorum.
Yanlışlıkla yüksek çıkarılan faturanın iptalini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil dönüş yapılmasını rica ediyorum.
TurkNet üzerinden aldığım internet hizmetinin Ekim 2025 faturası, önceki aylara kıyasla yaklaşık iki kat fazla geldi. Normalde her ay ortalama 800 TL civarında ödeme yaparken, bu ay tarafıma 1600 TL civarında bir fatura yansıtıldı (Fatura No: zkb2025000010969). Bu durumun sebebini öğrenmek ve detay...
TurkNet ev interneti hizmeti kullanıcısıyım. Abone numaram 3905321. Bugüne kadar aylık 499 TL ödeme yapıyordum. Ancak bugün, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve paket değişikliği olmadan faturam 699 TL olarak kesildi. Otomatik ödeme talimatım bulunuyor ve İstanbul’daki adresimde hizmet alıyorum...
TurkNet’ten İstanbul Esenyurt adresimde fiber internet başvurusu yaptım. Kurulum için bu sabah 08:30 - 12:30 saatleri arasında randevu verildi. Sabah erken saatten itibaren evde beklememe rağmen ne arayan oldu ne de gelen. İşimden izin alıp evde beklemek zorunda kaldım, tüm günümü kaybettim. Randevu...
TurkNet ev fiber internet hizmeti kullanıcısıyım. Her ay düzenli olarak 389 TL fatura öderken, Ekim 2025 dönemine ait son faturamın 840 TL olarak geldiğini gördüm. Faturamda herhangi bir ek hizmet, paket değişikliği, ek kota veya ceza bedeli gibi ekstra bir ücretlendirme bulunmuyor. Detayları kontro...
TurkNet internet aboneliğim kapsamında 5 aydır 500 TL ödeme yapıyordum ve bu fiyatın bir yıl boyunca sabit kalacağı belirtilmişti. Ancak Ekim 2025 itibarıyla hiçbir bilgilendirme yapılmadan faturam 700 TL’ye yükseltildi. Bu durumun nedenini anlamış değilim ve herhangi bir taahhüt veya sözleşme detay...
Abonelik 5.292 
Adres Değişikliği 1.573 ADSL 228 Altyapı 1.592 
Altyapısız İnternet 114 
Arıza 6.661 
Bakım Çalışması 217 Dondurma İşlemi 94 
Ev Telefonu Hizmeti 98 
Evde İnternet 1.724 
Fatura 3.999 
Fiber İnternet 2.246 
Gezgin İnternet 65 
Gigafiber 929 
Hız Testi 816 
İnternet Kesintisi 3.885 
İnternet Paketleri 456 
Modem 2.475 
Online İşlemler 1.551 Ping Sorunu 166 VDSL 294 
Yalın İnternet 49
Yorumlar