TurkNet Sürekli Yavaş Ve Çekmeyen İnternet, Çözüm Üretemeyen Destek

Yaklaşık 3 aydır TurkNet sabit ev internetimde ciddi hız düşüklüğü ve çekmeme sorunu yaşıyorum. İnternetim çok yavaşladı, çoğu zaman neredeyse kullanılamaz hale geliyor ve bu durum günlük işlerimi de olumsuz etkiliyor.

Destek kaydı açtığımda benimle irtibata geçen destek ekibi her seferinde modemi fabrika ayarlarına sıfırlamamı istiyor, ancak bu işlem sorunu kesinlikle çözmüyor ve sorun aynen devam ediyor. Sürekli aynı yönlendirmeyi almama rağmen kalıcı bir çözüm üretilmediğini düşünüyorum. Müşteri numaram 3621668’dir.

TurkNet’ten, ev internetimin hızının kalıcı şekilde eski normal seviyesine getirilmesini ve bu sorunun tekrar etmemesi için gerekli teknik incelemenin yapılarak sorunumun çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum. Sorunumun çözülememesi halinde ise aboneliğimi hiçbir cayma bedeli ödemeden sonlandırmak istediğimi de özellikle belirtmek istiyorum.