TurkNet Sabit İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Destek İş Kaybına Neden Oluyor

TurkNet sabit internet aboneliğimde yaklaşık 1 haftadır ev internetim tamamen kesik durumda ve hat ile ilgili bir sorun olduğu söylenmesine rağmen bu sorunla hiçbir şekilde ilgilenilmiyor, kimseye de doğrudan ulaşamıyorum. 22.02 tarihinde uygulama üzerinden 97052891 numaralı destek kaydını açtım ancak aradan günler geçmesine rağmen halen kalıcı bir çözüm sunulmadı ve bağlantım sağlanmadı.

Evden çalıştığım için internet kesintisi günlük işlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Mobil internet paketim tamamen tükendi, ek paket almak zorunda kalıyorum ve bu durum hem maddi açıdan hem de işimi yapabilmem açısından beni çok zor durumda bırakıyor. Ramazan döneminde olduğumuz için dışarıda bir kafe vb. ortamda da çalışamıyorum.

Uzun süredir devam eden bu kesintinin acil olarak giderilmesini, internet hizmetimin bir an önce kesintisiz şekilde sağlanmasını ve bu süreçte kullanmak zorunda kaldığım mobil internet ve ek paketler nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.