Hijyen Eksikliği Ve Saygısız Personel Davranışı Genel Cerrahi Servisinde

Van Bölge Eğitim Araştırma Hastanesi genel cerrahi servisinde Haziran başı ile Temmuz sonu arasında yattığım süre boyunca hayatımın en kötü dönemini yaşadım. Servisin genel hali pislik içindeydi, hijyen ve temizlik konusunda en temel ihtiyaçlar bile karşılanmıyordu. Hastalara karşı bariz bir ilgisizlik ve duyarsızlık vardı, kendimi resmen göz ardı edilmiş hissettim.

Serviste hemşirelerin ve personelin hastalara davranışı son derece kırıcı ve saygısızdı. Gözümün önünde bir hemşirenin hastaya küfrettiğine şahit oldum. Tuvalet kağıdı istediğimde sert ve kaba bir tavırla “yok, peçete falan” denildi. Çarşaf istediğimde ise “daha dün değiştin” diye azarlanır gibi bir cevap aldım. Ağrıdan ağlayacak haldeyken, “Sen başkasının hastasısın, doktorun burada değil, bilerek bakmıyoruz” diyen asistanın tavrı beni hem insan olarak hem hasta olarak derinden yaraladı.

Doktora durumumu, yaşadığım ilgisizliği ve kötü muameleyi söylediğimde ise doktor gözümün içine baka baka “Memnun değilsen git başhekime şikayet et” diyerek tamamen umursamaz bir tavır sergiledi. Hastanede şifa bulmaya çalışırken bu kadar saygısız, ilgisiz ve insani değerlerden uzak bir yaklaşımla karşılaşmak hem fiziksel hem psikolojik olarak yıpratıcıydı.

Bu yaşananların incelenmesini, ilgili personel ve sorumlular hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını ve bu servisteki hasta yaklaşımının, temizlik ve hijyen koşullarının acilen düzeltilmesini istiyorum. Başka hiçbir hastanın benim yaşadığım bu kötü muameleyi ve ihmal duygusunu yaşamamasını talep ediyorum.