TurkNet Sabit İnternet Kesintisi Desteksiz İletişim Ve Haksız Faturalama

TurkNet üzerinden aldığım sabit internet hizmetim 05.09.2026 tarihinden bu yana tamamen kesik ve o günden beri hiç internet erişimi sağlayamıyorum. İstanbul Bahçelievler Cumhuriyet Mahallesi’indeki adresimde hizmet alıyorum ve hat durumum uygulamada sürekli “çevrimdışı” görünmesine rağmen sorun giderilmedi.

Bu süreçte TurkNet’i birçok kez aradım ancak telesekreterden otomatik cevap alıp görüşme sonlanıyor, canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum. Online işlemler üzerinden de defalarca yazmama rağmen yalnızca bir kez “gelişmelerden haber vereceğiz” şeklinde dönüş yapıldı, sonrasında hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve bağlantı hâlâ yok.

Uzun süredir internet hizmeti alamadığım halde fatura işlemeye devam ettiği için hem bu kesinti süresine ait ücretlerin iade edilmesini hem de arızanın acil şekilde giderilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram 4026758’dir.