to read complaints and reviews, or file yours. 
21.12.2025 tarihinden itibaren İstanbul Esenyurt bölgesinde kullanmakta olduğum TurkNet sabit internet hizmetimde kesinti yaşamaya başladım ve o günden bu yana yaklaşık bir haftadır düzenli olarak parasını ödediğim internet hizmetini kullanamıyorum.
Canlı destek üzerinden defalarca kez durumu bildirmeme rağmen, her seferinde sadece “Ekiplerimiz ilgileniyor, modeminizi kapatmayın” şeklinde otomatik bir yanıt aldım; bunun dışında ne somut bir çözüm ne de net bir bilgilendirme yapılmadı. Altyapı kaynaklı kısa süreli kesintileri anlayabilirim; ancak 7 günden uzun süredir internetin tamamen kullanılamaz durumda olması artık ciddi bir mağduriyet oluşturmaktadır.
TurkNet hizmet numaram 2206893’tür. Yaşadığım bu uzun süreli kesintiyle ilgili sorunun en kısa sürede giderilmesini, bağlantımın yeniden sağlıklı şekilde kullanıma açılmasını ve bu süreçte kullanamadığım günlere ilişkin ücretlendirme konusunda da tarafıma makul bir düzenleme yapılmasını talep ediyorum. Sorun bu şekilde devam ederse aboneliğimi sonlandırıp farklı bir firmaya geçmeyi ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek istiyorum.
12 Kasım 2025 tarihinden beri, yani 7 gündür İstanbul Esenler’deki evimde TurkNet internet hizmetim tamamen kesik durumda. Müşteri numaram: 1943164. Evden çalıştığım için bu kesinti beni ciddi şekilde mağdur etti. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen hiçbir çözüm sunulmadı ve ki...
TurkNet ev interneti aboneliğimi İstanbul Esenyurt adresimde kullanıyorum. 13.12.2025 tarihinden beri evimde internet bağlantım tamamen yok, modemim bağlı görünse de hiçbir şekilde internete çıkış yapamıyorum. İki gündür defalarca müşteri hizmetlerini arıyorum ancak her seferinde sadece “kontrol ed...
TurkNet üzerinden kullandığım İstanbul Esenyurt’taki ev internetim tam 5 gündür tamamen kesik durumda ve bu süre içinde sorunun çözümü için hiçbir ciddi adım atılmadı. Modemim açık ve bağlantı denemeleri yapmama rağmen internete hiç erişemiyorum. Her gün müşteri hizmetlerini aramama ve online kanal...
TurkNet sabit internet aboneliğim için İstanbul Zeytinburnu’ndaki adresimde 21 Kasım 2025 tarihinden beri internet bağlantım tamamen kesik olmasına rağmen sorun hâlâ giderilmedi. Müşteri numaram 4205328’dir. Yaklaşık bir haftadır defalarca, toplamda yirmiye yakın kez müşteri hizmetleriyle iletişime...
TurkNet’in sınırsız paket ev interneti hizmetini kullanıyorum. 24.12.2025 öğlen saatlerinden bu yana, yaklaşık 2 gündür internet bağlantım tamamen kesik durumda. Modemde DSL ve internet ışıkları yanmıyor ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Kesinti başladıktan sonra modemi defalarca kapatıp a...
Yorumlar