to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet Sabit İnternet Kesintisi 7 Gün Süreli, Çözüm Ve Destek Yok
21.12.2025 tarihinden itibaren İstanbul Esenyurt bölgesinde kullanmakta olduğum TurkNet sabit internet hizmetimde kesinti yaşamaya başladım ve o günden bu yana yaklaşık bir haftadır düzenli olarak parasını ödediğim internet hizmetini kullanamıyorum.
Canlı destek üzerinden defalarca kez durumu bildirmeme rağmen, her seferinde sadece “Ekiplerimiz ilgileniyor, modeminizi kapatmayın” şeklinde otomatik bir yanıt aldım; bunun dışında ne somut bir çözüm ne de net bir bilgilendirme yapılmadı. Altyapı kaynaklı kısa süreli kesintileri anlayabilirim; ancak 7 günden uzun süredir internetin tamamen kullanılamaz durumda olması artık ciddi bir mağduriyet oluşturmaktadır.
TurkNet hizmet numaram 2206893’tür. Yaşadığım bu uzun süreli kesintiyle ilgili sorunun en kısa sürede giderilmesini, bağlantımın yeniden sağlıklı şekilde kullanıma açılmasını ve bu süreçte kullanamadığım günlere ilişkin ücretlendirme konusunda da tarafıma makul bir düzenleme yapılmasını talep ediyorum. Sorun bu şekilde devam ederse aboneliğimi sonlandırıp farklı bir firmaya geçmeyi ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek istiyorum.
