to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet Sabit Ev İnternetinde 4 Günlük Kesinti, Çözüm Yok Ve Ücret İadesi Talebi
TurkNet sabit ev internetimi 12 Mart 2026 tarihinden bu yana, yani 4 gündür kullanamıyorum. 98048381 numaralı arıza kaydım bulunuyor ancak bu süre içinde sorunla ilgili hiçbir somut çözüm üretilmedi.
Müşteri hizmetlerini aradığımda binaya gelen kablolarda sorun olduğu, ertesi gün ekip yönlendirileceği söylendi. Evden çalıştığımı, internetin benim için hayati önemde olduğunu özellikle belirtmeme rağmen aradan günler geçmesine karşın ne gelen oldu ne de sorun çözüldü. Sürekli oyalanıyor, ama fiilen hiçbir işlem yapılmıyor.
Ankara Yenimahalle’de bulunan adresimdeki bu kesintinin acil olarak giderilmesini, internet hizmetimin derhal yeniden sağlanmasını istiyorum. Ayrıca 12 Mart 2026’dan bu yana yaşadığım kesinti süresi için fatura tutarımdan ücret iadesi ya da indirim yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle TurkNet’i kimseye tavsiye etmiyorum, bu hizmeti tercih etmenin tam anlamıyla bir pişmanlık olduğunu düşünüyorum.
