to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet ile 17.05.2025 te aboneliği başlattım ve benden müsait olduğum tarih ile ilgili randevu tarihi istediler bende 23.05.2025 olarak girdim. 19.05.2025te bir ekip beni arayarak geldiğini söyledi. Bende evde olmadığımızı ve randevunun bugün olmadığını söyledim benim randevumu iptal etmişler. Randevu günü sabahı yaklaşık 15 kere iletişime geçmeme rağmen sürekli halledeceğiz diyerek oyaladılar. Müşteri hizmetleri sürekli burası başvuru hattı orayı arayın. Burayı arayın diyerek yönlendirme yapıyor verdikleri tüm numaralar başvuru hattına çıkıyor. Müşteri hizmetleri sırtınıza telefon kapatıyor, üstüne yalan söylüyorlar. Biz size bu saatte geleceğiz dedik falan diye. Söyledikleri tek kelime haklısınız onun dışında yardımcı oldukları en en ufak bir şey yok. Hadi İnterneti bağlattım diyelim daha sonrasında sıkıntı yaşarsam ulaşacağım bir kişi bile yok. Bağlatmak isteyenler herhangi bir müşteri hizmetleri, teknik ekip, yardımcı olacak bir kişi olmadığını bilerek bağlatsın. İnternetini kullanmadım ama hayatımda gördüğüm en kötü firma.
Hayatımda yaşadığım en kötü müşteri hizmetleri deneyimi oldu. TurkNet ile ev interneti için anlaştık abone olduk ve kurulum için 20.05.2025 13.00-18.00 arasında kurulum randevusu oluşturduk. Akşam 16.00 a kadar gelen ekip olmayınca arayıp teyit etmek istedim. Müşteri hizmetleri olumsuzluk yok, ekip ...
TurkNet aboneliği için başvuru yaptım. Kurulum için ilk randevu tarihi olan 16 Kasım saat 13:00 ile 18:00 arası kurulum için geleceklerini ilettiler. Lakin gelmeyen olunca, saatin dolmasına 15 dakika kala müşteri hizmetlerini aradım. Mesainin devam ettiğini ve hem kurulum ekibinin arayacağını hem de...
13.07.2025 tarihinde TurkNet'e kayıt oldum. Yaklaşık 3 gün sonra kurulum ekibi adresime geldi ve kurulum yapıldı. Fakat modemimde internet ışığının kırmızı yandığını gördük. Kurulum ekibi, şu an bu sorunu halledemediklerini, en geç yarın internet ışığının yeşile döneceğini söyledi. Fakat dedikleri g...
Yaklaşık 9 gün önce TurkNet müşteri hizmetlerini arayarak internet aboneliği için başvuruda bulundum (03.05.2025). Düğünüm ve hazırlıklarım olduğunu belirttim, bir an evvel gelip bağlanmasını istedim. Buraya kadar her şey çok güzeldi. Sözleşme olmamasına razı olduğumdan dolayı böyle bir işe girişmiş...
TurkNet ile aktivasyon işlemi başlattım. Bugün için (18 Nisan 2025) saat aralığı vermeden gelip kurulum yapacaklarına dair randevu aldılar. Tüm gün evde bekledim. Bir ara 15:00 gibi aramışlar. Aramayı kaçırdım fakat hemen döndüm. Aktivasyon destek talebinden de konuyu yazdım. Beni arayarak ekiplerin...
Abonelik 5.289 
Adres Değişikliği 1.572 ADSL 228 Altyapı 1.588 
Altyapısız İnternet 114 
Arıza 6.659 
Bakım Çalışması 216 Dondurma İşlemi 94 
Ev Telefonu Hizmeti 98 
Evde İnternet 1.722 
Fatura 4.000 
Fiber İnternet 2.253 
Gezgin İnternet 65 
Gigafiber 930 
Hız Testi 816 
İnternet Kesintisi 3.875 
İnternet Paketleri 458 
Modem 2.473 
Online İşlemler 1.555 Ping Sorunu 165 VDSL 295 
Yalın İnternet 49
Yorumlar