TürkNet Nakil Gecikmesi Acil İnternet Kesintisine Neden Oluyor

TurkNet ev interneti aboneliğimin nakil işlemi 25.03.2026 tarihinden bu yana bir türlü tamamlanmadı. Eski adresimden taşındım ve geçen perşembeden beri yeni evimde tamamen kendi mobil internetimi kullanmak zorundayım. Evde hemen ofis çalışan oğlum var ve özellikle onun için internetin aciliyeti olduğunu defalarca belirttim.

Müşteri numaram 11041255. Nakil talebimi oluşturduktan sonra yazılı sistem üzerinden süreç yürütülüyor, ancak herhangi bir müşteri temsilcisine telefonla ulaşma imkanı yok. Sadece onlar aramayı lütfederse görüşme yapılabiliyor. Dün nakil için arandım, tekrar aranacağım söylendi fakat maalesef hiçbir dönüş yapılmadı ve hâlâ bağlantım kurulmadı.

Operatör değişikliği yaptığım için şu an büyük bir pişmanlık yaşıyorum, çünkü ortada muhatap bulamıyorum ve internetim olmadan işlerim aksıyor. Nakil işleminin acilen ve gecikme olmadan tamamlanmasını, yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.