Nakit Ödedim, Kartımdan 4000 TL Fazla Çekildi

Eşimle birlikte 21 Ağustos 2026 sabahı saat 07:30 civarında İstanbul Havalimanı’na indiğimizde İstanbul Havalimanı’ndan bir Uber aracına bindik. Şoför yolculuk için nakit ödeme talep etti ve ücreti kendisine nakit olarak ödedik.

Buna rağmen kartımdan ayrıca 4000 TL daha çekim yapıldı. Uygulamada bu yolculuk için görünmesi gereken tutar yaklaşık 3960 TL iken hem nakit ödeme aldılar hem de kartımdan ekstra para çekilmiş oldu. Ödediğimiz nakit ücrete ek olarak kartımdan çekilen bu 4000 TL kesinlikle haksız bir tahsilattır.

Uber desteğe uygulama üzerinden toplam 4 kez yazdık, konuyu detaylı şekilde anlattık ve makbuzu da ilettik ancak “bir şey yapamıyoruz” denilerek sorunumuz çözülmedi, iade yapılmadı. Yaşadığımız mağduriyete rağmen, paramızın tarafımıza iade edilmesi konusunda hiçbir adım atılmıyor ve resmen bu tutarı iade etmemekte ısrar ediyorlar.

Hem nakit ödemiş hem de kartımdan ekstra çekim yapılmış biri olarak bu haksızlığa maruz kalmak istemiyorum. Kartımdan çekilen 4000 TL’nin tamamının, hiçbir kesinti yapılmadan tarafıma derhal iade edilmesini talep ediyorum.