to read complaints and reviews, or file yours. 
15.01.2026 tarihinden beri Türk Telekom altyapısındaki arıza nedeniyle TurkNet üzerinden aldığım internet hizmetim tamamen kesik durumda. 5 gündür evimde internet kullanamıyorum. TurkNet ile yaptığım görüşmelerde sorunun Türk Telekom altyapısından kaynaklandığı, arızanın düzeltilmesinin ise 1 ayı bulabileceği söylendi. Samsun Atakum gibi bir bölgede internet altyapı arızasının 1 ayda bile giderilemeyeceğinin söylenmesi bana mantıklı gelmiyor ve bu durumu kabul edilebilir bulmuyorum.
TurkNet müşteri hizmetlerini her aradığımda arızanın "bu gece düzeltileceği" söylenmesine rağmen hiçbir ilerleme olmadı. Sürekli aynı bilginin verilmesi fakat sorunun çözülmemesi hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete yol açıyor. İşlerimi, günlük ihtiyaçlarımı ve iletişimimi internet üzerinden yürüttüğüm için bu kesinti beni fazlasıyla zorluyor. Öyle ki pasifik okyanusunda gemide bulunan bir arkadaşımla bile görüntülü konuşabilirken, kendi evimde günlerdir internete ulaşamıyor olmam ciddi bir hizmet aksaklığı olduğunu gösteriyor.
TurkNet abonesiyim ve hizmet numaram 4413619’dur. Türk Telekom altyapısından kaynaklanan bu arızanın, bulunduğum Samsun Atakum bölgesinde bir an önce giderilmesini ve internet hizmetimin acilen yeniden sağlanmasını talep ediyorum.
TurkNet Samsun Atakum bölgesinde kullandığım ev internetim için sistemde altyapı arızası görünüyor; ancak 25.12 sabahından beri hiçbir çalışma yapılmadığı gibi tarafıma herhangi bir bilgilendirme de sağlanmadı. O günden hâlâ internet hizmeti alamıyor ve mağdur durumdayım. Müşteri numaram 4774189. D...
TurkNet Samsun Atakum’daki evimde kullandığım internet hizmetim, 4 Eylül’den bu yana tamamen kesik durumda. Her aradığımda “genel arıza” olduğu belirtiliyor ve sürekli yeni tarihler veriliyor, ancak bu tarihler geçmesine rağmen internetim hala aktif hale gelmedi. Müşteri hizmetleriyle defalarca ilet...
TurkNet ev interneti aboneliğim için 21.11.2025 tarihinden beri, yani 3 gündür tamamen internetsizim. Hiçbir şekilde bağlantı yok ve altyapıda arıza olduğu söyleniyor. Her gün TurkNet üzerinden kayıt açmama rağmen tarafıma sadece “sorun akşama kadar çözülecek, Türk Telekom altyapısında çalışma var”...
Samsun Atakum Alanlı Mahallesi’nde TurkNet fiber ev interneti kullanıyorum ve 09.01.2026 tarihinden beri, yani tam 8 gündür internetim tamamen yok. Bu süre içinde evde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Her gün aradığımda veya kontrol ettiğimde arızanın bugün giderileceği söylenmesine rağm...
TurkNet fiber internet aboneliğim (Müşteri No: 9911393, Samsun Atakum) ile ilgili ciddi bir bağlantı sorunu yaşıyorum. Daha önce de zaman zaman kopmalar oluyordu ancak bu kez internetim tamamen kesildi ve yaklaşık 2,5 saattir hiç bağlantı sağlayamıyorum. Sorunu program üzerinden ilettim, ardından ar...
Yorumlar