Daiwa DK 22 Plus Sobada Sürekli Kapak Arızası Ve İade Talebi

Daiwa marka dk 22 Plus sobayı satın aldıktan bir süre sonra kapak menteşelerinde arıza oluştu ve soba yanarken kapak arasından içeriye duman sızıntısı olmaya başladı. Bu durum hem sağlık açısından hem de güvenlik açısından beni ciddi şekilde rahatsız ediyor.

Sorun ilk olarak 05.01.2026 tarihinde başladı. Firma ile görüştükten sonra 10.03.2026 tarihinde gelip tamir yaptılar. Ancak tamirden yaklaşık bir ay sonra aynı arıza yeniden ortaya çıktı. Bunun üzerine 22.04.2026 tarihinde firmayla tekrar iletişime geçtim, “müsait olduğumuzda arayacağız” denildi fakat üzerinden yaklaşık üç ay geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de arızayı gidermek için gelen.

Daha önceki sobamda da benzer problemler yaşadığım için değiştirilmişti, ancak yeni sobada da aynı sorunların devam etmesi sebebiyle mağduriyetim sürüyor. Bu nedenle sobanın kalıcı bir şekilde tamir edilmesini artık doğru bulmuyorum. Talebim, sobanın iade alınması ve güncel bedelinin tarafıma iade edilmesidir.

İşlemlerimin incelenebilmesi için fatura numaram EAR2025000000006’dır. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.