TurkNet Müşteri Hizmetleri Randevuya Uymadı, İletişim Eksikliği Yaşadım

TurkNet firması cumartesi gelen teknik personeli yanımda yeterli teknik malzeme yok diyerek işi yapmamak için yokuşa sürdü. Pazartesi erken saatlerde gelelim dediler. Ben gelen teknik personele güvenmediğim için müşteri hizmetlerini de arayıp pazartesi günü için kurulum talebi oluşturdum. Pazartesi ...

TurkNet ile sabit internet için konuştum. Müşteri hizmetleri bana 48 saat içerisinde hattınız kullanıma açılır, ekiplerimiz gece 22'ye kadar hizmet vermektedir ve ayrıca hafta sonu cumartesi günü çalışmaktadır dedi. Ben de buna güvenerek interneti buradan almak istedim. Daha sonra uygulamadan rezer...

TurkNet fiber dönüşüm için 3 defa randevu oluşturuldu her seferinde bir şekilde randevu iptal edildi. Bugün tekrar arandım ve önümüzdeki haftaya randevu oluşturun diyorlar. Randevunun amacı o tarih ve saatte işlemin yapılması olduğunu düşünüyorum ama TurkNet sürekli benim kendi takvimlerine uymamı i...

TurkNet'e abone olduktan sonra kurulum için sizi arayacağız dediler. Sonra kurulum için birisi geldi. Kablo bağlı değil bunu elektrikçi yapar dedi gitti. Aynı gün elektrikçiye kablo çektirdik sonra 3 gün boyunca TurkNet'ten kimseye ulaşamadık. En son sizi randevu için arayacağız dendi bir üç gün de ...

TurkNet firmasına 30 Aralık'ta online üyelik başvuru formunu doldurdum. Aynı gün tarafıma dönüş yapıldı ve üyelik başlatıldığı, tarafıma dönüş yapılacağı belirtildi. Aynı gün kurulum ekibi, sanırım bir beyefendi, aradı ve en erken 3 Aralık'ta kurulum yapabileceklerini söyledi. Ders çalışan ve akti...