Aras Kargo Teslimat Gecikmesi Ve Disiplinsiz Personel Tutumu

Aras Kargo ile defalarca sorun yaşamış bir müşteriyim ve son gönderimde de benzer bir problemle karşılaştım. 10097518817 takip numaralı kargom için ne dağıtıma çıktığına dair bir mesaj aldım ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı, kargo doğrudan şubeye geri gönderilmiş.
Bugün Aras Kargo tarafından arandım, bana kargomun Zonguldak Aras Kargo şubesinde olduğunu söylediler ve dünkü gün dağıtıma çıkarıldığını belirttiler. Telefonda görüştüğüm hanımefendiye bu kargo firmasıyla sürekli sorun yaşadığımı özellikle ilettim ancak “yapacak bir şey yok” tarzında, çözüm odaklı olmayan bir cevap aldım. Bu durum aynı firmayla yaşadığım yaklaşık beşinci sorun oldu.
Kargomun adresime yeniden dağıtıma çıkarılmasını ve özellikle telefon görüşmesi yaptığım personel başta olmak üzere ilgili çalışanların tutum ve davranışları konusunda uyarılmasını talep ediyorum. Sürekli tekrar eden bu sorunların giderilmesini ve müşteri olarak dikkate alınmayı istiyorum.


Aras Kargo’dan gerçekten bıkmış durumdayım. Evde olduğum halde kargom yine adrese getirilmedi, bu durum üçüncü kez başıma geliyor. Özellikle “kapıya bırakılmasını” not olarak belirtmeme rağmen teslimat yapılmıyor, kargom şubede bekletiliyor ve mağdur oluyorum. 18 Aralık tarihinde, 5767*******76 tak...

Aras Kargo 5685*******57 numaralı gönderimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Kargom sadece bir kez dağıtıma çıkarıldı, fakat sistemde her gün dağıtıma çıkmış gibi gösteriliyor. Şubeden almam gerektiği arka planda bildiriliyor, ancak bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi ve adresime teslimat yapılmad...


Diyarbakır Bağlar bölgesine bakan Aras Kargo şubesiyle sürekli teslimat sorunu yaşıyorum. 1TR98400025102500617 numaralı kargom için adrese hiç çıkmadıkları halde “dağıtıma çıktı” şeklinde SMS alıyorum, bütün gün evde beklememe rağmen sistemde “geldik, evde yoktunuz” bilgisi düşüyor. Bu problemi iki...
Yorumlar