TurkNet Modem İade Kodu Gönderilmiyor Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Ahmet

07 Ekim 2025 09:46

1.312

TurkNet üzerinden aldığım limitsiz internet hizmetiyle ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 3 gündür modem iadesi için bana gerekli olan iade kodu gönderilmedi. TurkNet tarafından modemi iade etmem için 12 gün süre verildi ve bu süre sonunda iade gerçekleşmezse 3000 TL ücret ödemem gerektiği belirtildi.

Müşteri temsilcisine ulaşmak için çağrı merkezi, canlı destek, e-posta ve uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Canlı destek hattı ise sürekli hata veriyor ve işlem yapılamıyor.

Müşteri numaram: 4327151. Tek talebim, modem iadesi için gerekli olan iade kodunun acilen tarafıma iletilmesi ve mağduriyetimin giderilmesi. Yardımlarınızı bekliyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Modem İade Kodu Gönderilmiyor, Ek Ücret Endişesi Yaşıyorum

Mehmet

TurkNet

09 Ağustos 2025 12:48

1.275

TurkNet internet aboneliğimi iptal etmek için başvuruda bulundum ve modemimi iade etmem gerektiği belirtildi. Ancak, tarafıma modem iadesi için gerekli olan iade kodunun verileceği söylendiği halde, 3 gündür herhangi bir kod iletilmedi. İade süresi dolmak üzere ve bu nedenle ek ücret ödemek durumund...

modem-iade-kodu-gonderilmiyor-ek-ucret-endisesi-yasiyorum-1.jpg

1 Destek

3 Yorum

Büşra sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet Modemi Zamanında Teslim Ettim, Haksız Ücret Talebiyle Karşılaşıyorum!

Büşra

TurkNet

14 Ekim 2025 16:25

569

TurkNet üyeliğimi iptal ettikten sonra, modemi Aras Kargo ile 4 Ekim tarihinde TurkNet’e teslim ettim ve elimde teslimat belgesi ile takip numarası mevcut. Buna rağmen, tarafıma “3 gün içerisinde modemi yollayın yoksa 3.000 ₺ tarafınızdan alınacaktır” şeklinde bir mesaj gönderildi. Belirtilen 14 gün...

Modem İadesi Sürecinde Bilgi Eksikliği Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

Başak

TurkNet

28 Ekim 2025 10:28

2.083

11 Ekim’de TurkNet aboneliğimi sonlandırmak için başvuru yaptım. 13 Ekim’de aranmışım fakat ulaşamamışlar, 17 Ekim’de ise aboneliğim tamamen iptal edildi. Ancak modem iadesiyle ilgili bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi; iade kodu, kargo adresi veya süreçle ilgili herhangi bir SMS, e-posta ya da ara...

1 Yorum

Huseyin sonuçtan hiç memnun değil

Modem İade Kodu Ulaşmıyor, Haksız Fatura Ve Hat Kapatma Tehdidi

Huseyin

TurkNet

27 Ekim 2025 12:07

628

TurkNet aboneliğimin nakil işlemi yaklaşık 2 ay önce gerçekleşti. Nakil sonrası modem iadesi yapmak istedim ancak ne gelen teknik personel ne de TurkNet tarafından modem iadesiyle ilgili tarafıma herhangi bir bilgi verilmedi. Sonrasında, modem iadesi sağlanmadığı gerekçesiyle 3000 ₺’lik bir fatura i...

modem-iade-kodu-ulasmiyor-haksiz-fatura-ve-hat-kapatma-tehdidi-1.jpg

TurkNet Modem İade Kodu Gönderilmiyor Müşteri Hizmetleri İlgisiz

Yunus

TurkNet

23 Temmuz 2025 14:55

1.011

TurkNet'in fiyat tarifesinden memnun olmadığım için internetimi kapattım. Modem için iade kodu gönderil modemi geri göndermemi söylediler. Ama iade kodunu göndermiyorlar. Defalarca aramama rağmen müşteri hizmetleri de ilgilenmiyor. Ne fiyatı makul ne müşteri hizmetleri konuyla ilgilenmiyor hiç memnu...

1 Yorum