to read complaints and reviews, or file yours. 
07.04.2026 tarihinde Kocaeli Çayırova’daki adresim için TurkNet üzerinden internet başvurusu yaptım ve kurulum süresinin 6 gün içinde tamamlanacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen hâlâ kurulum tamamlanmadı.
Bu süre içinde evime 4 farklı kurulum ekibi geldi ve her gelen ekip Türk Telekom tarafından binama sinyal verilmediği için kurulumu gerçekleştiremeden geri döndü. Şu anda binama hâlâ sinyal verilmemiş durumda ve bu nedenle internet hizmetini hiç kullanamıyorum.
TurkNet müşteri hizmetlerini aradığımda, sürecin devam ettiği fakat tamamlanmasıyla ilgili hiçbir süre veremeyeceklerini, hatta bu işlemin 1 yıl bile sürebileceğini söylediler. Başvuru sırasında TurkNet ile sözleşme imzaladım ancak henüz herhangi bir ücret ödemedim; buna rağmen hizmeti alamadığım halde belirsiz bir süre beklemem isteniyor.
TurkNet’in, Türk Telekom ile ivedilikle iletişime geçerek binama sinyal verilmesi sürecini koordine etmesini ve kurulumun acilen tamamlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve sürecin net bir tarih ile açıklığa kavuşturulmasını istiyorum.
31.03.2026 tarihinde Kocaeli Çayırova’daki adresim için TurkNet’ten 100 Mbps limitsiz ev interneti başvurusu yaptım. Ancak üzerinden 13 gün geçmesine rağmen herhangi bir kurulum yapılmadı ve hâlâ internet hizmetim aktif edilmedi, bu süreçte ciddi şekilde mağdur olduk. Durumu öğrenmek için TurkNet i...
TurkNet’e internet sitesi üzerinden yaklaşık 7–8 gün önce 55 veya 70 Mbps hızında bir paket için başvuru yaptım. Başvuruma istinaden tarafıma 5029626 numaralı müşteri/başvuru numarası verildi. Başvuru sırasında kurulumun en geç 6 iş günü içinde yapılacağı bilgisi paylaşıldı. Ancak Kocaeli Çayırova ...
28.02.2026 tarihinde TurkNet’e yeni abonelik başvurusu yaptım ve başvurunun alındığına dair yalnızca bir SMS aldım. Aradan 5 gün geçmesine rağmen ne kurulum için gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Başvuruyu Kocaeli Başiskele’deki adresim için yaptım. Başvuru sırasında kur...
Kocaeli Çayırova’daki adresimde TurkNet internet başvurusu yaptım, 3 Mart’tan bu yana kurulum ekibinin gelmesini bekliyorum ancak haftalardır hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. 16 Mart’ta gün içinde kurulum için gelineceği açıkça söylendi, o gün kimse gelmedi. Ardından bu kez 25 Mart tarihi verildi, ...
TurkNet üzerinden 3 Kasım’da internet sitesi aracılığıyla ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sonrasında herhangi bir müşteri veya abone numarası tarafıma iletilmedi ve o günden bu yana kurulumla ilgili hiçbir somut adım atılmadı. Yaşanan gecikme üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana en g...
Yorumlar