to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet Kesintili İnternet Ve Yetersiz Müşteri Desteği
29.04.2026 tarihinden beri TurkNet internet hizmetim tamamen kesik olmasına rağmen, yaşanan sorunla ilgili hiçbir net bilgi alamıyorum. Sistem genel arıza olarak gösteriyor; ancak ne sebebi açıklanıyor ne de çözüm için herhangi bir saat veya tarih paylaşılıyor. Bu süreçte İstanbul Zeytinburnu’ndaki adresimde hizmet alamıyorum.
3335012 numaralı hizmetimle ilgili olarak canlı destek üzerinden defalarca yazmama, telefon numaralarını aramama ve uygulamadaki yapay zeka üzerinden yardım istememe rağmen somut hiçbir geri dönüş yapılmadı; canlı desteğe de bağlanamadım. Sürekli “genel arıza” denilerek geçiştiriliyor, herhangi bir çalışma bilgisi ya da süreç açıklaması paylaşılmıyor.
Yaşadığım bu uzun süreli kesinti nedeniyle öncelikle arızanın neden kaynaklandığı konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını, bağlantının ne zamana kadar sağlanacağının tarafıma bildirilmesini ve internet hizmetinden yararlanamadığım günler için faturama aylık bazda iade/indirim uygulanmasını talep ediyorum.
