to read complaints and reviews, or file yours. 
29.04.2026 tarihinden beri TurkNet internet hizmetim tamamen kesik olmasına rağmen, yaşanan sorunla ilgili hiçbir net bilgi alamıyorum. Sistem genel arıza olarak gösteriyor; ancak ne sebebi açıklanıyor ne de çözüm için herhangi bir saat veya tarih paylaşılıyor. Bu süreçte İstanbul Zeytinburnu’ndaki adresimde hizmet alamıyorum.
3335012 numaralı hizmetimle ilgili olarak canlı destek üzerinden defalarca yazmama, telefon numaralarını aramama ve uygulamadaki yapay zeka üzerinden yardım istememe rağmen somut hiçbir geri dönüş yapılmadı; canlı desteğe de bağlanamadım. Sürekli “genel arıza” denilerek geçiştiriliyor, herhangi bir çalışma bilgisi ya da süreç açıklaması paylaşılmıyor.
Yaşadığım bu uzun süreli kesinti nedeniyle öncelikle arızanın neden kaynaklandığı konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını, bağlantının ne zamana kadar sağlanacağının tarafıma bildirilmesini ve internet hizmetinden yararlanamadığım günler için faturama aylık bazda iade/indirim uygulanmasını talep ediyorum.
TurkNet abonesiyim ve 23 Mart 2026 Pazartesi gecesinden bu yana, yani günlerdir oturduğum mahallede internet hizmeti tamamen kesik durumda. Bu süre içinde defalarca kontrol etmeme rağmen hâlâ bağlantı sağlayamıyorum. Tarafıma gönderilen son bilgilendirmede, altyapıda genel arıza olduğu, çalışmaları...
Uzun süredir TurkNet müşterisiyim ve İstanbul Küçükçekmece Hat Boyu Caddesi’ndeki adresimde 09.02.2026 tarihinden beri tamamen internetsiz durumdayım. Evden çalışan biri olarak iki gündür işimi sağlıklı şekilde yapamıyorum; sadece mobil veriyle ve son derece yavaş bir şekilde çalışmaya çalışıyorum. ...
Uzun süredir TurkNet kullanıcısıyım ve bağlantımda sık sık yaşanan kesintiler nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Özellikle evden çalışan biri olduğum için bu kesintiler işimi aksatıyor ve beni maddi olarak olumsuz etkiliyor. Çoğu zaman sadece “genel arıza” denilerek geçiştirildiğini, yeterli ve t...
Yaklaşık iki senedir evde TurkNet üzerinden sabit internet hizmeti kullanıyorum ve neredeyse her hafta mutlaka en az bir kez internet bağlantım tamamen gidiyor. Sürekli “genel arıza/çalışma” olduğu söyleniyor ve bu durum artık tahammül edilmez bir hal aldı. Bugün de saatlerdir internete hiç bağlanam...
Yorumlar