to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet İstediği Fiyatı Faturaya Yansıtma Hakkına Sahipmiş
TurkNet'e abonelik başlattım, bir ay sonra faturamda ekstra ücretler çıktı. Müşteri hizmetleri bu sorunu çözemedi. Abonelik başlatırken bu ücretlerden bahsedilmediğini, ses kayıtlarını dinlemek istediğimi söyledim. Ancak mahkeme kararı olmadan bunun gerçekleşemeyeceğini öğrendim.
İnternetten faydalanabilmem için mecburen bu ödemeyi yaptım. Abonelik başlattıktan iki ay sonra faturam, yaklaşık 245 TL'den 437 TL'ye yükseldi. Standart bir ücret tarifesi olmadığını gördüm. Bugün aboneliğimi iptal ettirdim. El vicdan, birkaç ay sonra bu fiyat nasıl belirlenir? Böyle bir hizmet anlayışı olamaz.
Müşteri hizmetlerine şikayet kaydı açtırdım, tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak dönüş sağlanmadı. Bugün aradığımda ise şikayet kaydının oluşturulmadığını öğrendim. Abonelik başlatmayın, iptal etmeye çalışsanız bile o süreçte birçok ek ücret faturanıza yansıtılıyor.
Gelişme
TurkNet'e abonelik başlattım bir ay sonra ekstra ücretler çıktı faturamda, müşteri hizmetleri bu sorunu çözemedi abonelik başlatırken bu ücretlerden bahsedilmediğini söyledim ses kayıtlarını dinlemek istediğimi söyledim ancak mahkeme kararı ile bunun gerçekleşebilirmiş İnternetten faydalanabilmem için elin mahkûm olduğu için bu ödemeyi yaptım abonelik başlattıktan iki ay sonra gibi 245 civarı olan faturam 437 TL civarında gelmeye başladı standart bir ücret tarifesi yok arkadaşlar bugün aboneliğimi iptal ettirdim, el vicdan birkaç ay sonra bu fiyat nasıl belirlenir, böyle bir hizmet anlayışı yok, müşteri hizmetlerine şikayet kaydı açtırıyorum tarafıma dönüş sağlanacağı söylendi ve dönüş sağlanmadı, bugün aradığımda şikayet kaydı oluşturulmamış dendi
