to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir ay önce TurkNet 100 Mbps fiber internet aboneliğine geçtim. İstanbul Sancaktepe’de bulunan 3 odalı evimde, aboneliğimin başladığı 07 Mart 2026 tarihinden bu yana iki odada internet çekmiyor, sağlıklı bağlantı alamıyorum.
Bu sorunla ilgili ilk şikayet kaydımı 17 Mart 2026 tarihinde açtım ve o günden bu yana sayısız kez şikayet kaydı oluşturdum, defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm sunulmadı. Modemin değiştirileceği ve teknik servis gönderileceği söylendi fakat yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ne arayan var ne de gelen, herhangi bir teknik ekip yönlendirilmedi. Her görüştüğüm müşteri temsilcisi sadece “ilettik, beklemeniz lazım” diyerek süreci oyalıyor, somut bir adım atılmıyor.
Abone numaram 5098679 olup, hem kullanamadığım internet için hem de boşa geçen zamanım nedeniyle mağdur durumdayım. Kullanamadığım hizmete tam ücret ödemek istemiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini, fatura bedellerimde indirim yapılmasını ve ödediğim modem ücretinin iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu sorunların hızlı ve kalıcı şekilde çözülmesini istiyorum.
TurkNet fiber internet aboneliğimde 1 Mart’tan bu yana Hatay Antakya Zülüflühan Mahallesi’indeki adresimde internet bağlantımda sorun yaşıyorum. Sorunun fiber kablodan kaynaklandığı belirtilmesine rağmen yaklaşık bir buçuk aydır internet hizmetim sağlıklı şekilde çalışmıyor. Bu süre boyunca neredey...
TurkNet Eskişehir Tepebaşı bölgesindeki fiber ev interneti aboneliğimde pazartesi günü saat 17:00’den beri tamamen internetsizim. Altyapıda kablo kopması olduğu ve ekip yönlendirileceği defalarca söylenmesine rağmen üç gündür tek bir ekip bile gelmedi, tarafıma herhangi bir randevu oluşturulmadı, so...
TurkNet Gigabit fiber abonesiyim ve 3 gündür İstanbul Küçükçekmece’deki adresimde tamamen internetsiz durumdayım. İlk kesinti başladığında hemen destek üzerinden arıza kaydı açıldı, saha ekibine yönlendirildiği söylendi; ancak aradan günler geçmesine rağmen ne kapıma gelen oldu ne de sahada bir çalı...
15.10.2025 tarihinden bu yana TurkNet Fiber 1000 MB paketini kullandığım İstanbul Bahçelievler Çobançeşme Mahallesi’indeki adresimde internet hizmeti alamıyorum. 5 gündür evde internet yok ve bu süre zarfında işimi telefon internetiyle yürütmek zorunda kaldım. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetl...
TurkNet fiber internet aboneliğimi İstanbul Beykoz’da kullanıyorum. Evin hemen yanındaki ağacın devrilmesi sonucu sokaktaki kablolar koptu ve buna bağlı olarak 2 gündür gün boyu hiç internet erişimi sağlayamıyorum. Durumu TurkNet’e ilettiğimde genel arıza olduğu söylendi ancak aradan geçen süreye r...
Yorumlar