Ana Sayfa
TurkNet
Fiber İnternet
İki Odada İnternet Kesintisi Ve Çözüm Talebi

ID:35668466

İki Odada İnternet Kesintisi Ve Çözüm Talebi

Sercan

07 Nisan 12:13

361

Yaklaşık bir ay önce TurkNet 100 Mbps fiber internet aboneliğine geçtim. İstanbul Sancaktepe’de bulunan 3 odalı evimde, aboneliğimin başladığı 07 Mart 2026 tarihinden bu yana iki odada internet çekmiyor, sağlıklı bağlantı alamıyorum.

Bu sorunla ilgili ilk şikayet kaydımı 17 Mart 2026 tarihinde açtım ve o günden bu yana sayısız kez şikayet kaydı oluşturdum, defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm sunulmadı. Modemin değiştirileceği ve teknik servis gönderileceği söylendi fakat yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ne arayan var ne de gelen, herhangi bir teknik ekip yönlendirilmedi. Her görüştüğüm müşteri temsilcisi sadece “ilettik, beklemeniz lazım” diyerek süreci oyalıyor, somut bir adım atılmıyor.

Abone numaram 5098679 olup, hem kullanamadığım internet için hem de boşa geçen zamanım nedeniyle mağdur durumdayım. Kullanamadığım hizmete tam ücret ödemek istemiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini, fatura bedellerimde indirim yapılmasını ve ödediğim modem ücretinin iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu sorunların hızlı ve kalıcı şekilde çözülmesini istiyorum.

iki-odada-internet-kesintisi-ve-cozum-talebi-6.jpg

iki-odada-internet-kesintisi-ve-cozum-talebi-5.jpg

iki-odada-internet-kesintisi-ve-cozum-talebi-4.jpg

iki-odada-internet-kesintisi-ve-cozum-talebi-3.jpg

iki-odada-internet-kesintisi-ve-cozum-talebi-2.jpg

iki-odada-internet-kesintisi-ve-cozum-talebi-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Modem Değişimi Ve Hız Kesintileri İçin 1 Aylık Ücret İadesi Talebi

İsmail

TurkNet

28 Şubat 21:18

501

03.02.2026 tarihinde farklı bir operatörden TurkNet 100 Mbps fiber internet hattıma geçiş yaptım. Geçiş esnasında modemimin de değiştirilmesini özellikle talep etmeme rağmen o günden bu yana modemim değiştirilmedi. Abone olurken “Türkiye’nin en iyi ve en hızlı interneti” şeklinde tanıtımlar yapıldı;...

modem-degisimi-ve-hiz-kesintileri-icin-1-aylik-ucret-iadesi-talebi-2.jpg

modem-degisimi-ve-hiz-kesintileri-icin-1-aylik-ucret-iadesi-talebi-1.jpg

1 Destek

TurkNet Aylarca Süren İnternet Kesintisi Ve İade Sözünün Yerine Getirilmemesi!

Akn

TurkNet

11 Aralık 2025 12:21

452

Yaklaşık 4 senedir TurkNet kullanıcısıyım, Sancaktepe Abdurrahman Mahallesi’indeki adresimde Özgür İletişim Fiber 100 paketinden faydalanıyordum. Uzun süre memnun olduğum için zamlanıp 699 TL’ye çıkmasına rağmen ödemeye devam ettim. Temmuz 2025’te belediyenin bölgede yaptığı çalışma sırasında fiber ...

Sefa sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet Başvuru Sonrası Gecikme Ve İletişim Sorunu

Sefa

TurkNet

22 Aralık 2025 15:15

445

11.12.2025 tarihinde İstanbul Sancaktepe’deki adresim için TurkNet’i arayarak 100 Mbps hızında ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sırasında acil internete ihtiyacım olduğunu özellikle belirttim ve bana en geç 48 saat içinde hizmetin aktif edileceği söylendi. Buna rağmen, 17.12.2025 Çarşamba gün...

Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Zam Sonrası Hız Ve Hizmet Kalitesinde Büyük Düşüş, Sürekli Kesinti Ve Yetersiz Destek

Uğur

TurkNet

16 Eylül 2025 11:42

1.659

Uzun süredir TurkNet 100 Mbps fiber internet kullanıcısıyım ve taahhütsüz şekilde hizmet almaktayım. Son 1 hafta 10 gündür ciddi sorunlar yaşıyorum. Öncelikle, %70 oranında yapılan zam zaten adil değilken, zamdan sonra internet hızımda ve hizmet kalitesinde de büyük bir düşüş oldu. Önceden 100 Mbps ...

TurkNet İnternetimde Sürekli Kopma Ve Hız Sorunu Yaşıyorum!

Gökhan

TurkNet

11 Kasım 2025 14:58

481

TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 4-5 aydır internet bağlantımda ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle internetten bir şey indirdiğim zamanlarda bağlantı sürekli kopuyor ve hizmetten tam anlamıyla yararlanamıyorum. Ödediğim hizmet kapsamında 100 Mbps hız almam gerekirken, bu hıza ulaşamıyo...