to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet ev interneti hizmetimden son derece memnuniyetsizim. 10 gündür evin içinde, modemin hemen yanında olmama rağmen internete ya hiç bağlanamıyorum ya da bağlantı çok zayıf oluyor. 100 megabit hızında internet almam gerekirken, çoğunlukla 10 megabit civarında hız alabiliyorum ve ping değeri de 10 civarında seyrediyor.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak her defasında “her şey yolunda” denilerek sorunla ilgilenilmedi, adeta dalga geçer gibi geri dönüşler aldım. Karaman Merkez’de yaşıyorum ve telefon numaram 5062****76’dır. Henüz hiç fatura ödemesi yapmadım, son ödeme tarihim 24.11.2025 olarak gözüküyor.
Yaşadığım sorun günün herhangi bir saatinde ortaya çıkıyor, sadece belirli bir zaman diliminde değil. Bu sorunun acilen kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Eğer tekrar benzer bir problem yaşanırsa, fatura ödemeden ve cayma bedeli ödemeden sözleşmeyi feshedeceğimi bildiririm. Bu konuda Karaman mahkemelerinin yetkili olduğunu da belirtmek isterim.
TurkNet’te “Özgür İletişim 100 Mbps” paketi kullanmama rağmen son 1 haftadır internet hızımın olması gerekenden çok daha düşük olduğunu fark ettim. Paketim 100 Mbps olmasına karşın, yaptığım hız testlerinde download hızım yaklaşık 16 Mbps olarak görünüyor ve bağlantıya Wi-Fi üzerinden bağlanıyorum.
Bu durum hem taahhüt edilen hıza ulaşamamam hem de günlük internet kullanımımı olumsuz etkilemesi nedeniyle beni mağdur ediyor. Hizmet numaram: 4865271.
İnternet hattımın kontrol edilerek, altyapımın elverdiği maksimum seviyede ve paketimde belirtilen 100 Mbps’e olabildiğince yaklaştırılmasını ve hızımın kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum. Aldığınız para helal değil bilin.
TurkNet ev interneti hizmeti kullanıyorum. Abone numaram: 0004253595. İlk başta vadettikleri 38 Mbps hıza ulaşabiliyordum, ancak son 2-3 aydır sürekli hız problemi yaşıyorum. Modemi kapatıp açtığımda hızım en fazla 20 Mbps’ye çıkıyor, fakat 10-15 dakika içinde tekrar 10 Mbps’ye kadar düşüyor. Bu sor...
TurkNet ev interneti hizmetinizde 1 haftadır internet erişimi sağlayamıyorum ve müşteri hizmetlerinizin sorun çözme konusunda yeterli desteği sunmadığını düşünüyorum. Sürekli altyapı sorunu olduğu belirtiliyor; ancak internet sitenizden adresimi sorguladığımda 100 Mbps hızında internet sağlanabildiğ...
4 Ekim 2025 saat 12:00’den beri TurkNet' ten aldığım ev interneti hizmetinde bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternete hiçbir şekilde erişemiyorum, IP alınmıyor ve işlerimi yapamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde destek alamadım; sürekli olarak “mail gelecek...
08.05.2025 tarihinde TurkNet’ten 100 Mbps hızında ev interneti hizmeti aldım. Ancak bağlantı kurulduğu günden bu yana hızım hiçbir zaman 46 Mbps’yi geçmedi. Bu sorunu defalarca (10’dan fazla) kez müşteri hizmetlerine ilettim. Her görüşmede modem kapatıp açmam, yeniden onarım yapılması gibi geçici çö...
TurkNet ev interneti hizmetimden yaklaşık 10 aydır ciddi anlamda memnun değilim. 100 Mbps hızında internet paketi kullanmama rağmen, hızım hiçbir zaman 20 Mbps’yi geçmedi ve ping değerlerim de sürekli çok yüksek. Bu nedenle video izlemek, oyun oynamak veya herhangi bir internet işlemi yapmak neredey...
Yorumlar