to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Kasım’dan beri TurkNet internet hizmetim tamamen kesik ve günlerdir hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Müşteri numaram 461477779836, hizmet adresim İstanbul Küçükçekmece İkitelli bölgesidir. Buna rağmen tarafıma ne kesintinin nedeni ne de ne zaman çözüleceğiyle ilgili net bir bilgi verilmedi, muhatap bulmakta da ciddi sıkıntı yaşıyorum.
Bu süre içinde defalarca kayıt açmamıza rağmen sadece altyapı arızası olduğu söyleniyor, fakat hâlâ tarih verilmiyor ve sorun çözülmüyor. Hem işim hem günlük ihtiyaçlarım için kullandığım internet hizmetini uzun süredir alamıyorum ve TurkNet’ten herhangi bir somut geri dönüş göremiyorum.
İnternet hizmetimin acilen yeniden aktif edilmesini ve 17 Kasım’dan itibaren yaşadığım kesinti günlerine ait ücretlerin faturamdan iade edilmesini talep ediyorum.
12 Kasım’dan bu yana İstanbul Küçükçekmece’deki adresimde TurkNet ev interneti hizmetimde sürekli kopmalar, ağ zayıflığı ve tamamen internet erişimi kesintisi yaşıyorum. 3 gündür hiçbir şekilde internete erişemiyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde ekiplerin ilgilend...
15 Kasım öğleden sonra İstanbul Maltepe’deki evimde TurkNet internet bağlantım tamamen kesildi. Herhangi bir bilgilendirme mesajı almadığım gibi, altyapı çalışması nedeniyle pazar sabahı bağlantının geleceği söylendi. Ancak yine bir bilgilendirme yapılmadı ve TurkNet şikayet hattını aradığımda akşam...
TurkNet gigafiber başvurusu yaptım ve iki gün önce internet kurulumunun gerçekleştirileceği belirtildi. Ancak aradan geçen sürede hiçbir şekilde internet hizmeti alamadım. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen bana hiçbir geri dönüş yapılmadı. Kurulumun yapılacağı adres İstanbul Küçükçekmece...
TurkNet ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 3 saattir internet bağlantım tamamen yok. Modemi yeniden başlatmak ve kabloları kontrol etmek gibi temel adımları denedim ancak sorun çözülmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat müşteri temsilcisine bağlanmak mümkün olmuyor; sürekli canlı d...
TurkNet Fiber internet hizmetine geçiş yaptıktan sonra, 22’sinden itibaren toplamda sadece 5 gün hizmet alabildim. İstanbul Çekmeköy Merkez Mahallesi’ndeki adresimde, 4701928 numaralı müşterinizim. Yaşadığım kesinti sürekli ve gün boyu devam ediyor, internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum. Sorunu...
Abonelik 5.320 
Adres Değişikliği 1.577 ADSL 231 Altyapı 1.611 
Altyapısız İnternet 114 
Arıza 6.696 
Bakım Çalışması 219 Dondurma İşlemi 94 
Ev Telefonu Hizmeti 98 
Evde İnternet 1.728 
Fatura 4.001 
Fiber İnternet 2.266 
Gezgin İnternet 65 
Gigafiber 938 
Hız Testi 817 
İnternet Kesintisi 3.922 
İnternet Paketleri 456 
Modem 2.484 
Online İşlemler 1.544 Ping Sorunu 168 VDSL 297 
Yalın İnternet 49
Yorumlar