to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet İnternetim 18 Saattir Kesik Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamıyorum
TurkNet aboneliğim kapsamında Ankara’da yaklaşık 18 saattir internet hizmetim kesik. Modemimde tüm ışıklar yanmasına rağmen IP alamıyorum. Online İşlem Merkezi’nde “Fiziksel Durum (VAE) : Kapalı” olarak görünüyor, bu da hattın santral veya port tarafında kapalı olduğunu gösteriyor. Benzer sorunlar daha önce de nadiren yaşanıyordu.
12 saat önce aranacağım söylendi ancak tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Ayrıca destek talebim üzerinden de ilerleme sağlanmıyor. Problemin TurkNet kaynaklı olduğunu bilmelerine rağmen mağduriyetim giderilmiyor ve sürekli oyalanıyorum.
Hizmetim taahhütlü ve aylık 700 TL ödeme yapıyorum. Abone/Devre Numaram: 8833435737. Hizmetimin acilen yeniden aktif edilmesini, tarafıma hızlı şekilde dönüş yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Henüz halen tarafıma bir dönüş yapılmadı olumlu veya olumsuz, 1.5 gündür isimden olmuş durumdayım ben e ticaret yapıyorum, ilgisizliğinizden dolayı isimi yapamıyorum
