Hayat Su Damacana Hatası: Boş Damacana Alınması Ve Yüksek Fiyatla Mağduriyet

Ankara Yenimahalle’de Hayat Su ile yaşamış olduğum bir sorun hakkında yazıyorum. Kapımın önüne iki adet boş Hayat damacanası bırakmıştım ancak uygulama üzerinden sadece bir adet damacana siparişi verdim. Görevliler iki boş damacanayı birden alıp sadece bir tane dolu damacana bırakmışlar.

Daha sonra siparişim için uygulamadan iade işlemi yapıldı ve 95 TL tutarında iade aldım. Fakat şu anda yeni damacana almak istesem 375 TL ödemem gerektiği söyleniyor. Bu durum, iki boş damacanam alınmış olmasına rağmen sadece bir dolu damacana bırakılması ve sonrasında yüksek bedelli yeni damacana almak zorunda kalmam nedeniyle kendimi mağdur ve haksızlığa uğramış hissediyorum.

Uygulama üzerinden şikayet talebi oluşturdum, boş damacana talep ettiğimde ise “tedariğimiz yok” denilerek konu geçiştirildi. Bu mağduriyetimin giderilmesini, alınan ikinci boş damacana için tarafıma yeniden damacana verilmesini ve fiyatlandırma/işlem hatasının düzeltilmesini talep ediyorum.