to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartım 13 Gün Kuryenet’te Bekliyor, Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Halkbank kredi kartım 1 Eylül tarihinde Kuryenet’e teslim edilmiş olmasına rağmen, Ankara Şentepe acentesinde hâlâ dağıtıma çıkarılmadan bekletiliyor. Bugün itibarıyla yaklaşık 13 gündür kartımın elime ulaşmasını bekliyorum.
Kuryenet müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Halkbank ile görüştüğümde ise kartın Kuryenet’te olduğu, bu nedenle yapabilecekleri bir şey olmadığı söylendi, acil teslimat notu düşüldüğü ifade edildi ancak buna rağmen teslimatla ilgili hiçbir gelişme olmadı.
Kredi kartımın üzerinde Halkbank tarafından gönderilen bu kartın, Kuryenet’in Ankara Şentepe acentesinde bekletilmeden en kısa sürede adresime ulaştırılmasını ve yaşadığım gecikme mağduriyetinin açıklanmasını talep ediyorum.
Önemli Not: Sizlere daha hızlı ve kaliteli bir hizmet sağlayabilmemiz için şikayet bildirimi yaparken, 12 ya da 13 haneli gönderi takip numaranızı veya barkod numaranızı mutlaka paylaşmanız gerekmektedir. Eğer bu bilgilere ulaşamıyorsanız, lütfen gönderici kuruluşunuzla iletişime geçerek temin ediniz. Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Kart teslim edildi
