TurkNet İnterneti Sürekli Kesiliyor Ödeme Aldığına Rağmen Hizmet Verilmiyor!

TurkNet üzerinden aldığım ev interneti hizmetini yaklaşık iki aydır sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Başlarda hız çok yavaştı, son bir aydır ise hiç erişim sağlayamıyor, internete bağlanamıyorum. Sürekli “düzelteceğiz, çalışıyoruz” denmesine rağmen somut hiçbir adım atılmadı.

Üyeliğimin üzerinden iki ay geçmesine rağmen bu süre içinde interneti yalnızca beş gün kadar kullanabildim. Buna rağmen her ay fatura çıkarılmaya devam ediyor ve fiilen hiç faydalanamadığım bir hizmet için para ödüyorum.

48***15 numaralı aboneliğim için, kullanamadığım tüm sürelerin ücretinin iade edilmesini ve herhangi bir ek şart ya da cayma bedeli talep edilmeden aboneliğimin derhal feshedilmesini talep ediyorum.