to read complaints and reviews, or file yours.Uyarı Levhası Olmadan Çamaşır Suyu Temizliği Çocuğumu Kaydırdı
15.08.2026 tarihinde saat 20.30 civarında Erzurum Ilıca Termal Turizm Merkezi’ne ailemle birlikte gittik. Tesisin kapanış saatinin 21.30 olduğunu bildiğim için zamanımı buna göre ayarladım ve kapanıştan yaklaşık 1 saat önce çıkışa hazırlanıyorduk. Ancak saat daha 20.30 olmasına rağmen görevliler havuz ve çevresini çamaşır suyuyla temizlemeye başlamışlardı.
Temizlik sırasında hiçbir uyarı levhası, kaygan zemin işareti ya da anons yoktu. Çamaşır suyundan dolayı zemin kayganlaştığı için çocuğum kayıp yere düştü, belini ve kalçasını vurdu. Çok şükür ciddi bir yaralanma olmadı ama o anda ciddi şekilde endişelendik. Durumu hemen görevlilere ilettik fakat ne bir ilgi ne de bir özür gördük, adeta hiç umursamadılar.
Kapanış saatinden önce yoğun çamaşır suyu ile temizlik yapılması ve hiçbir uyarı olmaması sebebiyle yaşadığımız bu mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum. Benzer bir durumun başka çocukların ve ailelerin başına gelmemesi için temizlik saatlerinin yeniden düzenlenmesini, temizlik sırasında alanların kapatılmasını veya net bir şekilde uyarı levhası ve anonslarla müşterilerin bilgilendirilmesini bekliyorum. Ayrıca bu olayla ilgili olarak tarafıma da bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
