TurkNet İnternet Kesintisi Üç Gün Boyunca Çözülmedi Ve Açıklamalar Sürekli Değişti

İlgili kayıt no: 104191799
20.07.2026 tarihinde saat 17.00 itibarıyla TurkNet internet hizmetimde kesinti yaşamaya başladım. İlk etapta bunun normal bir kesinti olduğu söylendi, ardından sistemde planlı kesinti olarak göründü, daha sonra genel arıza olarak güncellendi. Bu sabah tekrar normal arıza olarak görüntülenip ekiplerin ilgileneceği bilgisi verildi, ancak şu an yeniden genel arıza şeklinde görünüyor ve hâlâ bağlantım yok.

İstanbul Bahçelievler Şirinevler Mahallesi’indeki adresimde 3 gündür internet hizmeti alamıyorum. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde sadece kayıt oluşturulup aciliyet bildirildi, fakat bunların dışında farklı bir işlem yapılmadı. Ekiplerden herhangi bir somut destek veya çözüm sağlanmadı ve sorun hiç ilerleme kaydetmeden devam ediyor.

3 gündür evde internet kullanamıyor olmamız hem iş hem günlük hayat açısından ciddi mağduriyet yaratıyor. Sürekli değişen arıza açıklamaları ve çözüm üretilememesi nedeniyle TurkNet’ten aldığım hizmetten son derece pişmanlık duyuyorum. İnternet bağlantımın bir an önce kalıcı şekilde sağlanmasını ve bu uzun süreli kesinti nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.