to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet İnternet Kesintisi Tekrar Yaşanıyor, Acil Çözüm Talebi
TurkNet Özgür 75 VDSL abonesiyim. Yaklaşık 1 ay kadar önce internet erişimim tamamen kesilmişti, o dönemde 5 gün boyunca internetsiz kalmış ve ancak onarım sonrasında hizmet alabilmiştim. O sorunum da ancak Şikayetvar üzerinden yaptığım başvurudan yaklaşık 2 gün sonra çözülmüştü.
Şu anda yine aynı problemi yeniden yaşıyorum. Esenyurt / İstanbul’da bulunan adresimde internet erişimim tamamen yok. TurkNet müşteri hizmetlerini aradığımda bana kullanıcı adı ve şifremi SMS ile gönderdiler, bu bilgileri modem ayarlarına girmem halinde IP alımımın düzeleceği ve problemin çözüleceği söylendi. Verilen tüm adımları aynen uygulamama rağmen maalesef internet erişimim hala sağlanamadı.
Daha önce de aynı sorunu yaşayıp günlerce mağdur olduğum için, tekrar internetsiz kalmak istemiyorum. 511277 müşteri numaralı hattımda yaşadığım bu erişim probleminin acil olarak kalıcı şekilde incelenip çözülmesini ve gerekirse saha ekiplerinin yönlendirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
TurkNet Özgür 75 VDSL abonesiyim. Yaklaşık 1 ay kadar önce internet erişimim tamamen kesilmişti, o dönemde 5 gün boyunca internetsiz kalmış ve ancak onarım sonrasında hizmet alabilmiştim. O sorunum da ancak Şikayetvar üzerinden yaptığım başvurudan yaklaşık 2 gün sonra çözülmüştü.
Şu anda yine aynı problemi yeniden yaşıyorum. Esenyurt / İstanbul’da bulunan adresimde internet erişimim tamamen yok. TurkNet müşteri hizmetlerini aradığımda bana kullanıcı adı ve şifremi SMS ile gönderdiler, bu bilgileri modem ayarlarına girmem halinde IP alımımın düzeleceği ve problemin çözüleceği söylendi. Verilen tüm adımları aynen uygulamama rağmen maalesef internet erişimim hala sağlanamadı.
Daha önce de aynı sorunu yaşayıp günlerce mağdur olduğum için, tekrar internetsiz kalmak istemiyorum. 511277 müşteri numaralı hattımda yaşadığım bu erişim probleminin acil olarak kalıcı şekilde incelenip çözülmesini ve gerekirse saha ekiplerinin yönlendirilmesini talep ediyorum.
