Ana Sayfa
TurkNet
VDSL
VDSL İnternet Kesintisi 5 Gün Boyunca Çözülmedi Ve Çalışmayı Engelledi

ID:34697585

Ozkan sonucu yetersiz buldu

VDSL İnternet Kesintisi 5 Gün Boyunca Çözülmedi Ve Çalışmayı Engelledi

Ozkan

TurkNet

29 Aralık 2025 14:00

415

TurkNet VDSL aboneliğimde İstanbul Bakırköy Yeşilköy Mahallesi’indeki adresimde 5 gündür süren internet kesintisi yaşıyorum. Bu süre boyunca evden çalışamıyorum ve ödediğim hizmetten hiçbir şekilde faydalanamıyorum.

Kesinti başladıktan sonra hemen arıza kaydı açtım. Bana önce genel arıza ve altyapı arızası olduğu, sorunun 27.12.2025 tarihine kadar giderileceği söylendi. Ancak verilen tarihe rağmen arıza hâlâ giderilmedi ve herhangi bir somut ilerleme veya net bilgilendirme alamadım. Bu süreçte cep telefonlarımızın mobil internetlerini kullanmak zorunda kaldık ve hepsinin internet paketleri tükendi.

TurkNet’ten, öncelikle bu kesintinin acilen giderilmesini ve hizmet alamadığım bu dönem için maddi ve manevi olarak telafi sağlanmasını talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu kesintinin makul bir açıklaması ve tarafıma sunulacak çözüm planının da açıkça paylaşılmasını istiyorum.

vdsl-internet-kesintisi-5-gun-boyunca-cozulmedi-ve-calismayi-engelledi-1.jpg

Ozkan

06 Ocak 10:01

29 Aralık günü akşam saatlerinde internet bağlantısı sağlandı. Soruna yönelik ek bir açıklama yapılmadı. Yaşanan mağduriyet nedeniyle özür dilenmedi. 5 gün hizmet sunulamamasına rağmen de her ay yapıldığı gibi sabit tutarlı fatura gönderildi. TurkNet'in bu süreçteki tutumu tam bir hayal kırıklığı ilk fırsatta aboneliğimi sonlandıracağım.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Uzun Süreli İnternet Kesintisi Nedeniyle Mağduriyet Ve Ücret İadesi Talebi

Ahmet

TurkNet

24 Kasım 2025 20:41

607

TurkNet üzerinden kullandığım 100 Mbps VDSL ev internetim 20.11.2015 tarihinden bu yana tamamen kesik durumda. İstanbul Arnavutköy İslambey Mahallesi’indeki adresimde günlerdir hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Konu ile ilgili defalarca arıza kaydı açtım. Tarafıma her seferinde “genel arı...

uzun-sureli-internet-kesintisi-nedeniyle-magduriyet-ve-ucret-iadesi-talebi-3.jpg

uzun-sureli-internet-kesintisi-nedeniyle-magduriyet-ve-ucret-iadesi-talebi-2.jpg

uzun-sureli-internet-kesintisi-nedeniyle-magduriyet-ve-ucret-iadesi-talebi-1.jpg

Haftalardır Süren İnternet Kesintisi Mağduriyeti

Ahmet

TurkNet

02 Aralık 2025 13:15

470

TurkNet üzerinden kullandığım kablosuz VDSL internet aboneliğim (abone numaram: 3348642) için 27 Kasım’dan itibaren ciddi bağlantı sorunu yaşamaktayım. 27–29 Kasım tarihleri arasında sık sık kopmalar olurken, 29 Kasım’dan bu yana ise tamamen internetsiz kaldım. İstanbul Ümraniye’deki adresimde, bina...

1 Destek

İstanbul Zeytinburnu’da VDSL İnternet Kesintisi Ve Acil Çözüm İsteği

Umut

TurkNet

27 Aralık 2025 20:43

522

TurkNet VDSL aboneliğim kapsamında İstanbul Zeytinburnu’ndaki adresimde 22.12.2025 tarihinden beri internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık 1 haftadır internet tamamen kesik olmasına rağmen sorun hala giderilmedi. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 3–4 kez aradım. Her seferinde sadece altyapı çalışma...

İstanbul Zeytinburnu’da VDSL İnternet Kesintisi Ve Acil Çözüm İsteği

Rıza sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Altyapı Sorunu

Rıza

TurkNet

17 Ocak 2025 14:29

502

"Arıza giderildi. Teşekkürler..."

Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Altyapı Sorunu

Kadir sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Kesintisi Nedeniyle Uzaktan Çalışma Ve Eğitime Erişemiyorum

Kadir

TurkNet

29 Temmuz 2025 20:20

473

TurkNet VDSL kullanıcısıyım ve altyapım Türk Telekom tarafından sağlanıyor. Yaklaşık 1 aydır, yaşadığım sokakta internet kablolarının koparılması nedeniyle hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. 01.07.2025 tarihinde sorunu bildirdim ve 23.07.2025’e kadar çözüm sözü verildi. Ancak, belirtilen tarihte soru...

internet-kesintisi-nedeniyle-uzaktan-calisma-ve-egitime-erisemiyorum-2.jpg

internet-kesintisi-nedeniyle-uzaktan-calisma-ve-egitime-erisemiyorum-1.jpg

2 Destek