TurkNet Sabit İnternet Kesintileri Ve Çözüm Talebi

Uzun süredir TurkNet sabit internet hizmetimde İstanbul Bayrampaşa’daki adresimde ciddi sorunlar yaşıyorum. Geçen ay 10 günden fazla internet kesintisi oldu, bu ay da şu an 5. Gün ve hâlâ internetim yok. Sık sık kopma, hiç bağlanamama ve günlerce süren kesintiler nedeniyle hem günlük işlerimi hem de internet üzerinden yapmak zorunda olduğum işleri yerine getiremiyorum.

Yaşadığım her kesintide TurkNet destek üzerinden kayıt açtım. Tarafıma sürekli altyapı çalışmalarının sürdüğü, en kısa sürede aranacağım, çalışmaların devam ettiği ve anlayış bekledikleri şeklinde aynı türden genel yanıtlar verildi. Ancak buna rağmen sorun kalıcı olarak çözülmedi, kesin bir tarih veya net bir bilgi paylaşılmadı ve hizmeti uzun süre kesintisiz kullanamadım.

Uzun süredir devam eden bu kesintilerin kalıcı şekilde giderilmesini, internet hizmetimin istikrarlı biçimde çalışmasını ve bu süreçte alamadığım hizmet için faturama yansıtılan ücretlerde gerekli iadenin veya indirimlerin yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun artık net bir tarih ve somut bir çözümle sonuçlandırılmasını istiyorum.