Ana Sayfa
TurkNet
İnternet Kesintisi
TurkNet İnternet Kesintisi Nedeniyle Mağduriyet Ve Ücret İadesi Talebi

ID:33864191

TurkNet İnternet Kesintisi Nedeniyle Mağduriyet Ve Ücret İadesi Talebi

Sueda

TurkNet

05 Ekim 2025 20:07

617

29 Eylül'den bu yana Malatya Yeşilyurt Yakınca Mahallesi'indeki evimizde TurkNet internet hizmetimiz kesik durumda. Binada bazı dairelerde internet varken, birkaç dairede hiç bağlantı yok. 5 kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçmemize rağmen, her seferinde genel bir altyapı arızası olduğu ve gün içinde düzeleceği söylenerek oyalandık, ancak sorun hâlâ devam ediyor.

Ben online çalışan biriyim ve bu kesinti nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Üstelik hizmet alamadığımız halde apartmandaki diğer komşularla birlikte internet ücreti ödemeye devam ediyoruz. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştık, ancak bu kadar uzun sürmemişti. Bu süreçte tarafımıza herhangi bir geçici çözüm veya destek de sunulmadı.

Sorunun bir an önce kalıcı olarak çözülmesini, mağduriyetimizin giderilmesini ve hizmet alamadığımız süre için ücret iadesi talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Tekrarlayan İnternet Kesintisi Ve Çözüm Sunulmayan Mağduriyet

İbrahim

TurkNet

14 Ağustos 2025 20:59

575

TurkNet ev interneti hizmetimde yaklaşık 5 saattir arıza nedeniyle internet kesintisi yaşıyorum. Uygulama üzerinden saat 20:00’de sorunun giderileceği belirtildi ancak verilen süre geçmesine rağmen internet bağlantım sağlanmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise arızanın ancak 12 saat sonra, sabah...

3 Gündür Süren İnternet Kesintisine Çözüm Ve Fatura Mağduriyeti

Zeynep

TurkNet

17 Ağustos 2025 00:22

494

TurkNet ev interneti hizmetim Malatya Yeşilyurt’ta 3 gündür tamamen kesik durumda. Sorunu müşteri hizmetlerine ilettim ve bana yalnızca 20 Eylül’e kadar kontrol edileceği, bu tarihe kadar internet olmayacağı söylendi. Başka bir çözüm veya destek sunulmadı, herhangi bir ekip yönlendirilmedi ya da mod...

İnternet Kesintisi Ve Ücret İadesi Talebim Karşılanmıyor

Gizem

TurkNet

26 Ağustos 2025 11:36

965

23 Ağustos 2025 tarihinden beri İstanbul Zeytinburnu Telsiz Mahallesi’indeki evimde TurkNet internet hizmeti alamıyorum. Günlerdir internetim yok ve bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen sadece hazır cevaplar verildi, hiçbir somut çözüm sunulmadı. Daha önce de benzer s...

Cemal sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet'ten Süreçte Destek Alamadan Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Ücret İadesi Talebi

Cemal

TurkNet

28 Eylül 2025 19:47

646

26 Eylül’den bu yana İstanbul Kağıthane’deki evimde TurkNet internet hizmetim tamamen kesik. Dört gündür internetsiz kaldım ve bu süreçte defalarca uygulama ve diğer tüm kanallar üzerinden başvuru yaptım. Ancak hiçbir şekilde muhatap bulamıyor, yanıt alamıyorum. Müşteri hizmetlerinin ilgisizliği ve ...

turknetten-surecte-destek-alamadan-uzun-sureli-internet-kesintisi-ve-ucret-iadesi-talebi-3.jpg

turknetten-surecte-destek-alamadan-uzun-sureli-internet-kesintisi-ve-ucret-iadesi-talebi-2.jpg

turknetten-surecte-destek-alamadan-uzun-sureli-internet-kesintisi-ve-ucret-iadesi-talebi-1.jpg

2 Destek

Günlerdir Kesik İnternet Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Tahir

TurkNet

08 Eylül 2025 23:11

687

Yaklaşık 7 gündür ev internetim tamamen kesik ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. TurkNet müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde “bu akşam, yarın akşam” şeklinde dönüşler alıyorum fakat bugüne kadar hiçbir çözüm sunulmadı. Canlı destek şu an kullanılamıyor, aramaları ...

1757473079000.screenshot-2025-09-10-05-55-52-943-comturknetoim.jpg

1 Destek