TurkNet İnternet Kesintisi Nedeniyle Mağduriyet Ve Ücret İadesi Talebi

29 Eylül'den bu yana Malatya Yeşilyurt Yakınca Mahallesi'indeki evimizde TurkNet internet hizmetimiz kesik durumda. Binada bazı dairelerde internet varken, birkaç dairede hiç bağlantı yok. 5 kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçmemize rağmen, her seferinde genel bir altyapı arızası olduğu ve gün içinde düzeleceği söylenerek oyalandık, ancak sorun hâlâ devam ediyor.

Ben online çalışan biriyim ve bu kesinti nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Üstelik hizmet alamadığımız halde apartmandaki diğer komşularla birlikte internet ücreti ödemeye devam ediyoruz. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştık, ancak bu kadar uzun sürmemişti. Bu süreçte tarafımıza herhangi bir geçici çözüm veya destek de sunulmadı.

Sorunun bir an önce kalıcı olarak çözülmesini, mağduriyetimizin giderilmesini ve hizmet alamadığımız süre için ücret iadesi talep ediyorum.