TurkNet İnternet Kesintisi 6 Gün, Ücret İadesi Ve Hızlı Çözüm Talebi

TurkNet aboneliğimle ilgili olarak 23.02.2026 tarihinde saat 13:00 sularında internet hizmetim tamamen kesildi. İlk aradığımda bölgede bakım çalışması olduğu, bağlantımın aynı gün akşam 17:50 gibi geleceği söylendi ancak belirtilen saatte internet gelmedi. Daha sonra 25.02 tarihinde sabaha karşı 05:50’de hizmetin yeniden aktif olacağı bilgisi verildi, buna rağmen o saatte de internetim açılmadı ve bu kez 28.02’de kontrol edileceği söylenerek tarih bir kez daha ileri atıldı. Toplamda 6 güne varan bir kesinti yaşatılıyor.

Kocaeli Gölcük Çiftlik Mahallesi 4234. Sokak’ta kullanmakta olduğum internet hizmetim için 97132743 numaralı destek kaydı oluşturuldu. Uzaktan çalışan biriyim ve bu süreçte çalışabilmek için sürekli Wi-Fi olan kafeler aramak, evden çıkıp oruçlu oruçlu mekan mekan dolaşmak ve ek mobil internet paketleri satın almak zorunda kaldım. Hem maddi olarak zarara uğradım hem de ciddi anlamda zaman ve enerji kaybı yaşadım.

Sürekli ileri tarih verilerek oyalanmak istemiyorum. İnternet hizmetimin bir an önce, kalıcı ve sorunsuz şekilde tekrar aktif edilmesini, ayrıca kullanamadığım günlere ilişkin ücretin bir sonraki faturamdan düşülmesini talep ediyorum. Gereken incelemenin acil olarak yapılarak tarafıma net ve doğru bilgilendirme yapılmasını istiyorum.